Esta Política de Privacidade descreve como a Studnest (propriedade e gerida pela SKILLSPHERE ACADEMY LTD), com sede em 86-90 Paul Street, Londres, Grande Londres, Inglaterra EC2A 4NE, e número de registo 16274019, recolhe, utiliza e divulga informações que provêm de ti e sobre ti quando visitas e utilizas https://studnest.com/ e os sites, aplicações e ambientes de aprendizagem virtuais/plataformas de campus online associados à Studnest (coletivamente, os «Sites»), bem como a tua capacidade de controlar certas formas de utilização dessas informações.

Descreve também alguns direitos de proteção de dados que se aplicam, nos termos da legislação em vigor, incluindo o direito de te opores a certos tratamentos de dados que a Studnest realiza.
A Studnest respeita a tua privacidade e está empenhada em protegê-la através do cumprimento desta Política de Privacidade. Ao acederes ou utilizares os sites, concordas com os termos e condições desta Política de Privacidade.

Revisamos regularmente o cumprimento desta Política de Privacidade. Sempre que recebemos uma reclamação formal, fazemos o possível para contactar a pessoa que apresentou a reclamação, a fim de tentar resolver as suas preocupações. Se tiveres alguma dúvida sobre a utilização das tuas informações ou sobre o conteúdo desta Política de Privacidade, contacta-nos através do endereço contact@studnest.io.

Práticas de recolha de dados

A Studnest recolhe informações tuas quando decides fornecê-las. Por exemplo, recolhemos as tuas informações quando preenches um formulário online a solicitar informações sobre um dos nossos cursos ou quando nos contactas ou forneces informações através dos sites.

As informações que recolhemos podem incluir dados pessoais, como o teu nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de identificação emitido pelo Estado, informações sobre a tua formação académica anterior, experiência profissional e o conteúdo de quaisquer comunicações que troquemos, bem como informações não pessoais quando:

• Manifesta o teu interesse num curso (podes deixar de receber e-mails promocionais clicando numa ligação nos e-mails que receberes da nossa parte).
• Cria uma conta.
• Inscreve-te num curso diretamente connosco, através da tua entidade patronal ou por outros meios.
• Faz um pagamento.
• Participa nos nossos inquéritos, promoções e concursos.
• Inscreve-te na newsletter.
• Entra em contacto connosco, por exemplo, enviando perguntas sobre o site e utilizando o site.
• Por vezes, precisamos dos teus dados pessoais para cumprir um contrato ou uma obrigação legal.

Informações recolhidas automaticamente

Quando visitas os sites ou interages com os e-mails que te enviamos, recolhemos passivamente informações sobre ti, incluindo o teu endereço de protocolo de Internet (endereço IP), tipo de navegador, sistema operativo, identificador do dispositivo, modelo do dispositivo, versão do software ou informações sobre a operadora móvel ou o fornecedor de serviços de Internet.

Nós e os nossos parceiros externos usamos cookies e outras tecnologias para recolher informações sobre a tua visita aos sites, como a data e a hora da tua visita, as informações que pesquisaste para encontrar os sites, a tua atividade nos sites e os teus cliques nos nossos anúncios.

Os cookies são pequenos ficheiros que podem ser guardados no teu dispositivo enquanto utilizas os sites e que contêm dados sobre a tua utilização. Utilizamos cookies de sessão (que expiram quando fechares o navegador) e cookies persistentes (que ficam no teu dispositivo até os apagares ou após uma data de validade especificada) para compreender melhor a tua atividade nos sites.

Consulta a Política de Cookies da Studnest para saberes mais sobre como usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento e como podes controlar os cookies instalados no teu navegador.

Definições de privacidade e controlos de rastreamento

A tua privacidade é importante para nós e disponibilizamos várias opções para te ajudar a controlar a forma como os teus dados são recolhidos e utilizados. Ao gerires as preferências do teu sistema, podes ajustar as definições do teu navegador para limitar o rastreio ou desativar os cookies. Além disso, quando visitares o nosso site, poderás ver um banner de cookies que te permite aceitar, rejeitar ou personalizar as tuas preferências relativas aos cookies.

Se decidires recusar os cookies ou restringir o rastreamento, tem em atenção que algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente. Certas páginas ou funcionalidades, como as recomendações personalizadas, podem deixar de estar disponíveis.

Para os utilizadores de dispositivos móveis, as definições de privacidade e publicidade podem ser alteradas através das definições do teu dispositivo, para limitar o rastreio para publicidade direcionada ou para ajustar as preferências de partilha de dados. Dependendo do teu sistema operativo, também podes ter a opção de reiniciar o teu ID de publicidade, impedindo o rastreio entre diferentes aplicações e serviços.

Embora ofereçamos várias medidas de controlo de privacidade, o nosso sistema pode não reconhecer os sinais «Do Not Track» (DNT) de certos navegadores ou dispositivos. A eficácia destas definições varia consoante as capacidades do teu navegador e as definições de privacidade. Para saberes mais sobre como usamos os cookies, como ajustar as tuas definições e como desativar certas funcionalidades de rastreamento, consulta a nossa Política de Cookies.

Combinar e utilizar os teus dados

Para te proporcionar uma experiência de aprendizagem personalizada, podemos combinar as informações que nos forneces no nosso site com dados obtidos de outras fontes, como interações com o apoio ao utilizador, participação em cursos ou inquéritos. Isto permite-nos:

• Personaliza as recomendações de cursos com base nos teus interesses e no teu progresso.
• Melhorar a qualidade do nosso conteúdo educativo e a facilidade de utilização da plataforma.
• Oferece um melhor serviço ao cliente e responde de forma eficiente às tuas questões.
• Enviar-te ofertas personalizadas, novidades educativas e recursos relevantes.

Se não nos forneceres informações precisas e atualizadas, isso pode limitar o acesso a alguns dos nossos serviços. Por exemplo, um endereço de e-mail incorreto ou desatualizado pode impedir-nos de enviar notificações importantes sobre os cursos, detalhes para recuperar a conta ou materiais de aprendizagem exclusivos.

Ao manter os teus dados pessoais atualizados, ajudas-nos a proporcionar-te uma experiência de aprendizagem fluida e eficaz, adaptada às tuas necessidades.

Proteger a privacidade dos menores

O Studnest foi concebido para alunos adultos e não concede, de forma deliberada, acesso a menores de 18 anos. Os nossos cursos, materiais e serviços são adaptados a utilizadores que cumpram os requisitos legais de idade para a educação financeira e a aprendizagem online.

Não recolhemos, tratamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de utilizadores com menos de 18 anos. Se descobrirmos que um utilizador tem menos de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para limitar o seu acesso e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados em conformidade com a legislação aplicável.

Se és pai/mãe ou tutor legal e achas que o teu filho forneceu informações pessoais na nossa plataforma sem o devido consentimento, entra em contacto connosco imediatamente. Vamos investigar o caso e tomar as medidas adequadas, como apagar os dados ou pedir o consentimento parental comprovado antes de prosseguir com o tratamento dos dados.

Para mais informações sobre como tratamos os dados pessoais, consulta a nossa Política de Privacidade.

Como é que as tuas informações são utilizadas

Tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos. Para cumprir um contrato ou tomar medidas relacionadas com um contrato, incluindo:

• A verificar a tua identidade.
• Receber pagamentos e comunicar contigo.

Para gerir a atividade da Studnest e defender os nossos interesses legítimos na promoção do nosso negócio, garantindo que a nossa atividade está em consonância com os nossos objetivos, melhorando e desenvolvendo os nossos produtos e serviços e mantendo os nossos registos precisos e atualizados.

Isto inclui:

• Utilizar as tuas informações para te fornecer os produtos e serviços que pediste e para responder a quaisquer comentários ou reclamações que nos possas enviar.
• Personalizar a tua experiência nos sites e em qualquer curso em que decidas inscrever-te vai ajudar-nos a responder melhor às tuas necessidades individuais.
• Direcionar publicidade a pessoas com interesses ou características semelhantes através de serviços de terceiros.
• Desenvolver novos produtos ou serviços ou realizar análises para melhorar os produtos e serviços atuais.
• Avaliar a utilização e o funcionamento dos sites, bem como analisá-los e melhorá-los (esforçamo-nos constantemente por melhorar os sites com base nas informações e nos comentários que recebemos de ti).
• Entrar em contacto contigo para fins comerciais legítimos.
• Utilizar dados pessoais para convidar pessoas a participar em estudos de mercado.
• Nos casos em que a legislação aplicável não exija consentimento para fins de marketing direto.
• Proteger a segurança e a funcionalidade dos sites, incluindo a utilização das informações pessoais que nos forneces para investigar quaisquer reclamações recebidas de ti ou de terceiros sobre os sites ou os nossos produtos e serviços.
• Realizamos análises de ponderação para o tratamento de dados com base nos nossos interesses legítimos descritos acima. Para mais detalhes sobre as análises de ponderação que realizámos, contacta-nos através do endereço contact@studnest.io. Também podes ter o direito de te opores à utilização dos teus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos, tal como descrito no início desta Política de Privacidade.

Utilização de dados anónimos e agregados

A Studnest pode recolher, tratar e utilizar informações desidentificadas, agregadas ou anonimizadas para analisar tendências, melhorar a experiência do utilizador e otimizar a funcionalidade geral da nossa plataforma. Estas informações são desprovidas de detalhes que permitam a identificação pessoal, garantindo que os utilizadores individuais não possam ser localizados nem identificados.

Podemos utilizar dados anonimizados para vários fins, incluindo, entre outros:

• Analisar o desempenho do site e dos cursos para otimizar o conteúdo e melhorar a experiência de aprendizagem.
• Investigação e desenvolvimento para identificar tendências, comportamentos dos utilizadores e padrões de interação.
• Informações sobre marketing e publicidade, sempre que a lei o permita, para avaliar a eficácia das campanhas e promoções.
• Partilha com prestadores de serviços externos, parceiros e anunciantes para facilitar colaborações, relatórios e melhorias estratégicas.

Como os dados anonimizados não incluem identificadores pessoais, a sua utilização e divulgação não estão sujeitas às mesmas restrições de privacidade que os dados pessoais, nos termos da legislação aplicável. A Studnest reserva-se o direito de partilhar dados anonimizados e agregados com parceiros, anunciantes, investigadores e outros terceiros, a seu critério. No entanto, continuamos empenhados em garantir que estes dados sejam utilizados de forma responsável e ética, em conformidade com as normas e regulamentos do setor.

Partilha das tuas informações

A Studnest partilha as tuas informações com outras entidades ou pessoas nas seguintes circunstâncias específicas:

• Prestadores de serviços: Partilhamos as tuas informações com terceiros que prestam serviços de apoio empresarial, profissional ou técnico. Em particular, recorremos a prestadores de serviços externos para serviços de alojamento e manutenção de sites, marketing, entregas, certificação, operações comerciais, pagamentos e verificação de identidade (Prestadores de Serviços). Estes Prestadores de Serviços só têm acesso às tuas informações na medida do necessário para processar os teus dados e/ou prestar serviços à Studnest. Estão proibidos de utilizar ou partilhar as tuas informações para quaisquer outros fins. Quando permitido por lei, a Studnest divulga informações limitadas sobre ti aos Prestadores de Serviços para apresentar publicidade relevante em plataformas de terceiros, direcionada a ti ou a outros públicos.
• Questões legais; Segurança: Acedemos ou partilhamos as tuas informações para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental aplicável relativo a uma investigação sobre questões relacionadas com a segurança pública, conforme permitido por lei ou de outra forma exigido por lei. Podemos divulgar as tuas informações para proteger a segurança do Curso, dos sites, dos servidores, dos sistemas de rede e das bases de dados. Também podemos divulgar as tuas informações, se for necessário, caso acreditemos que tenha ocorrido uma violação dos nossos Termos de Utilização (incluindo a investigação de potenciais violações dos mesmos), de qualquer outro documento legal ou contrato relacionado com os sites, ou dos direitos de terceiros.
• Fraude; Segurança: Acedemos e divulgamos as tuas informações para detetar, prevenir ou resolver de outra forma problemas relacionados com fraude, segurança ou outras questões técnicas.
• Consentimento; Outros: Partilhamos informações com terceiros quando temos o teu consentimento ou conforme te foi explicado no momento da recolha.

Medidas de proteção de dados e segurança

Estamos empenhados em proteger a segurança das tuas informações. Mantemos os procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos que consideramos adequados para salvaguardar e proteger as tuas informações, impedir o acesso não autorizado, manter a exatidão e garantir a utilização adequada das tuas informações.

A exatidão, a segurança e a proteção das tuas informações também dependem de ti. Nos casos em que te tenhamos atribuído ou em que tenhas escolhido uma palavra-passe para aceder a qualquer parte dos sites, és responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos-te que não partilhes a tua palavra-passe com ninguém. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger as tuas informações, a transmissão pela Internet não é totalmente segura e não podemos garantir a eficácia das nossas medidas de segurança. Não nos responsabilizamos pelo acesso não autorizado ou pela obtenção das tuas informações.

Gerir e controlar os teus dados

Se criaste um perfil ou estás inscrito num curso, podes aceder e/ou atualizar os teus dados pessoais através do teu perfil de utilizador.

Em alguns casos, podes ter direito a:

• podes pedir-nos uma cópia dos teus dados pessoais;
• corrigir, apagar ou restringir o tratamento dos teus dados pessoais; e/ou
• obter os dados pessoais que nos forneces num formato estruturado e legível por máquina. Além disso, nos termos da legislação aplicável, podes ter o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Os teus direitos relativamente aos teus dados pessoais podem ser limitados, por exemplo, se o cumprimento do teu pedido revelar dados pessoais sobre outra pessoa ou infringir os direitos de terceiros (incluindo os nossos direitos), ou se nos pedires para eliminar dados que somos obrigados por lei a conservar ou em relação aos quais temos interesses legítimos imperiosos para os conservar. Vamos informar-te sobre a isenção relevante em que nos baseamos ao responder a qualquer pedido que faças.

A utilização de certos dados pessoais é necessária para que possamos fornecer informações sobre o Curso ou prestar-te serviços através dos sites ou de outra forma. Podes optar por não fornecer estas informações pessoais ou solicitar que a Studnest as elimine ou restrinja o seu tratamento. Nesse caso, podes não conseguir participar no curso e podemos não conseguir prestar-te outros serviços, incluindo os prestados através dos sites ou anunciados no curso.

Contribuições do público e conteúdos partilhados

Algumas áreas da plataforma da Studnest, como painéis de discussão, fóruns da comunidade, salas de chat, secções de perguntas e respostas dos cursos e webinars, podem ser acessíveis ao público, incluindo outros alunos, formadores e facilitadores. Qualquer informação, mensagem ou conteúdo partilhado nestes espaços pode ficar visível para outras pessoas.

Considerações importantes antes de publicares em áreas públicas:

• Pensa bem antes de partilhar: evita publicar informações pessoais, financeiras ou confidenciais que possam ser utilizadas indevidamente.
• O teu conteúdo pode ser guardado: as mensagens, os comentários e as discussões nos fóruns podem ser guardados e continuar acessíveis mesmo depois de deixares de usar a plataforma.
• Os motores de busca podem indexar conteúdos públicos: em alguns casos, os conteúdos publicados publicamente podem aparecer nos resultados dos motores de busca, tornando-os acessíveis fora do Studnest.
• Metadados e propriedades dos ficheiros: Se carregares ficheiros, imagens ou vídeos, estes podem conter metadados (como localização, registos de data e hora e detalhes do dispositivo). Se não quiseres que o Studnest guarde esses metadados, remove-os manualmente antes de os carregares.

Embora o Studnest ofereça um ambiente seguro e estruturado para a discussão, os utilizadores são responsáveis pelas informações que decidirem partilhar. Recomendamos que adotes práticas que respeitem a privacidade ao interagir nas áreas públicas. Se tiveres dúvidas sobre a visibilidade do conteúdo, as definições de privacidade ou a retenção de dados, contacta contact@studnest.io para obteres ajuda.

Revisões e atualizações da Política de Privacidade

Revisamos e atualizamos periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação, na tecnologia ou nas práticas da empresa. Se forem feitas alterações significativas que afetem a forma como tratamos os teus dados pessoais, iremos:

• Avisa os utilizadores através do site, com um banner ou uma notificação pop-up.
• Envia um e-mail de atualização (se for o caso) aos utilizadores registados para os informar das principais alterações.
• Prevê um período de revisão antes de as alterações entrarem em vigor, garantindo a transparência.

Ao continuares a utilizar os serviços da Studnest após as atualizações, reconheces e aceitas a Política de Privacidade revista. Se não concordares com alguma alteração, podes deixar de utilizar os nossos serviços e solicitar a remoção dos teus dados.

Como chegar até nós

A Studnest está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores e em garantir a transparência na forma como tratamos os dados pessoais. Se tiveres alguma dúvida, questão ou pedido relacionado com a nossa Política de Privacidade, as nossas práticas de recolha de dados ou as tuas informações pessoais, entra em contacto connosco através de:

• E-mail: contact@studnest.io
• Página de contacto: https://studnest.com/contact-us
• Telefone: +447575612330