La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Studnest (détenue et exploitée par SKILLSPHERE ACADEMY LTD), dont le siège social est situé au 86-90 Paul Street, Londres, Grand Londres, Angleterre EC2A 4NE, et dont le numéro d’enregistrement est le 16274019, collecte, utilise et communique les informations provenant de vous et vous concernant lorsque vous visitez et utilisez https://studnest.com/ ainsi que les sites Web, applications et environnements d’apprentissage virtuels/plateformes de campus en ligne associés à Studnest (collectivement dénommés « les Sites Web »), ainsi que la manière dont vous pouvez contrôler certaines utilisations de ces informations.

Elle décrit également certains droits en matière de protection des données qui s’appliquent, sous réserve de la législation en vigueur, notamment le droit de s’opposer à certains traitements effectués par Studnest.
Studnest respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en se conformant à la présente Politique de confidentialité. En accédant aux sites Web ou en les utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez les conditions générales de la présente Politique de confidentialité.

Nous vérifions régulièrement que nous respectons bien la présente Politique de confidentialité. Chaque fois que nous recevons une réclamation officielle, nous mettons tout en œuvre pour contacter la personne à l’origine de cette réclamation afin de tenter de répondre à ses préoccupations. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données ou le contenu de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse contact@studnest.io.

Pratiques en matière de collecte de données

Studnest recueille des informations vous concernant lorsque vous choisissez de nous les communiquer. Par exemple, nous recueillons vos informations lorsque vous remplissez un formulaire en ligne pour demander des renseignements sur l’une de nos formations, ou lorsque vous nous contactez ou nous fournissez des informations par le biais de nos sites Web.

Les informations que nous collectons peuvent inclure des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre numéro d’identification délivré par les autorités publiques, des informations sur votre parcours scolaire, votre expérience professionnelle et le contenu de toutes les communications que nous échangeons, ainsi que des informations non personnelles lorsque vous :

• Manifestez votre intérêt pour un cours (vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels en cliquant sur un lien figurant dans les e-mails que vous recevez de notre part).
• Créez un compte.
• Inscrivez-vous à une formation directement auprès de nous, par l’intermédiaire de votre employeur ou par tout autre moyen.
• Effectuez un paiement.
• Participez à nos sondages, promotions et jeux-concours.
• Inscrivez-vous à la newsletter.
• N’hésitez pas à nous contacter, par exemple pour nous faire part de vos questions concernant le site Web ou son utilisation.
• Il nous arrive parfois d’avoir besoin de vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat ou nous conformer à une obligation légale.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez les sites Web ou que vous interagissez avec les e-mails que nous vous envoyons, nous collectons de manière passive des informations vous concernant, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d’exploitation, l’identifiant de votre appareil, le modèle de votre appareil, la version du logiciel, ainsi que des informations relatives à votre opérateur mobile ou à votre fournisseur d’accès Internet.

Nos partenaires tiers et nous-mêmes utilisons des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations concernant votre visite sur les sites Web, telles que la date et l’heure de votre visite, les termes de recherche que vous avez utilisés pour trouver les sites Web, votre activité sur ces derniers et vos clics sur nos publicités.

Les cookies sont de petits fichiers qui peuvent être stockés sur votre appareil lorsque vous utilisez les sites Web et qui contiennent des données relatives à votre utilisation. Nous utilisons des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez ou jusqu’à une date d’expiration spécifiée) afin de mieux comprendre votre activité sur le site Web.

Veuillez consulter la Politique en matière de cookies de Studnest pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies et autres technologies de suivi, ainsi que sur la manière dont vous pouvez gérer les cookies installés sur votre navigateur.

Paramètres de confidentialité et contrôles de suivi

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous vous proposons différentes options pour vous aider à contrôler la manière dont vos données sont collectées et utilisées. En gérant vos préférences système, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter le suivi ou de désactiver les cookies. De plus, lorsque vous consultez notre site web, une bannière relative aux cookies peut s’afficher, vous permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences en matière de cookies.

Si vous choisissez de refuser les cookies ou de limiter le suivi, sachez que certaines fonctionnalités de notre site web risquent de ne pas fonctionner correctement. Certaines pages ou fonctionnalités, telles que les recommandations personnalisées, pourraient ne plus être disponibles.

Pour les utilisateurs d’appareils mobiles, les paramètres de confidentialité et de publicité peuvent être modifiés via les paramètres de votre appareil afin de limiter le suivi à des fins de publicité ciblée ou d’ajuster vos préférences en matière de partage de données. Selon votre système d’exploitation, vous pouvez également réinitialiser votre identifiant publicitaire, ce qui empêche le suivi entre différentes applications et différents services.

Bien que nous proposions diverses mesures de contrôle de la confidentialité, il se peut que notre système ne reconnaisse pas les signaux « Do Not Track » (DNT) émis par certains navigateurs ou appareils. L’efficacité de ces paramètres varie en fonction des capacités de votre navigateur et de ses paramètres de confidentialité. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, sur la façon de modifier vos paramètres et sur la manière de désactiver certaines fonctionnalités de suivi, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Fusionner et exploiter vos données

Afin de vous offrir une expérience d’apprentissage personnalisée, nous pouvons associer les informations que vous fournissez sur notre site web à des données provenant d’autres sources, telles que vos échanges avec le service d’assistance, votre participation aux cours ou vos réponses à des enquêtes. Cela nous permet de :

• Personnalisez les recommandations de cours en fonction de vos centres d’intérêt et de vos progrès.
• Améliorer la qualité de nos contenus pédagogiques et la convivialité de notre plateforme.
• Offrez un meilleur service client et répondez efficacement à vos demandes.
• Vous envoyer des offres ciblées, des actualités pédagogiques et des ressources pertinentes.

Si vous ne fournissez pas d’informations exactes et à jour, cela pourrait limiter votre accès à certains de nos services. Par exemple, une adresse e-mail incorrecte ou obsolète pourrait nous empêcher de vous envoyer des notifications importantes concernant les cours, des informations relatives à la récupération de votre compte ou des supports pédagogiques exclusifs.

En veillant à ce que vos informations personnelles soient exactes, vous nous aidez à vous offrir une expérience d’apprentissage fluide et efficace, adaptée à vos besoins.

Protection de la vie privée des mineurs

Studnest est destiné aux apprenants adultes et ne permet pas sciemment l’accès aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nos cours, nos supports pédagogiques et nos services sont conçus pour les utilisateurs qui remplissent les conditions d’âge légales requises pour suivre une formation financière et un apprentissage en ligne.

Nous ne collectons, ne traitons ni ne conservons intentionnellement les données à caractère personnel d’utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Si nous constatons qu’un utilisateur est âgé de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour limiter son accès et veiller à ce que ses données à caractère personnel soient traitées conformément à la législation en vigueur.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant a fourni des informations personnelles sur notre plateforme sans consentement en bonne et due forme, veuillez nous contacter immédiatement. Nous mènerons une enquête sur cette affaire et prendrons les mesures qui s’imposent, telles que la suppression des données ou la demande d’un consentement parental vérifié avant tout traitement ultérieur.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Comment vos informations sont-elles utilisées ?

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants. Afin d’exécuter un contrat ou de prendre des mesures en vue de la conclusion d’un contrat, notamment :

• Vérification de votre identité.
• La gestion des paiements et la communication avec vous.

Afin d’assurer la bonne marche de Studnest et de poursuivre nos intérêts légitimes en matière de promotion de notre activité, de veiller à ce que nos activités soient menées conformément à nos objectifs, d’améliorer et de développer nos produits et services, et de garantir l’exactitude et l’actualité de nos dossiers.

Cela comprend :

• Utiliser vos informations pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés et pour répondre à vos éventuels commentaires ou réclamations.
• La personnalisation de votre expérience sur les sites Web et dans toute formation à laquelle vous choisissez de vous inscrire nous permettra de mieux répondre à vos besoins individuels.
• Diffusion de publicités ciblées à l’intention de personnes partageant des centres d’intérêt ou des caractéristiques similaires, par le biais de services tiers.
• Développer de nouveaux produits ou services, ou réaliser des analyses visant à améliorer les produits et services existants.
• Examiner l’utilisation et le fonctionnement des sites Web, ainsi qu’analyser et améliorer ces derniers (nous nous efforçons en permanence d’améliorer les sites Web en nous appuyant sur les informations et les commentaires que vous nous transmettez).
• Vous contacter à des fins commerciales légitimes.
• Utilisation de données à caractère personnel pour inviter des personnes à participer à des études de marché.
• Lorsque la législation applicable n’exige pas de consentement à des fins de marketing direct.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement des sites Web, notamment en utilisant les données à caractère personnel que vous nous fournissez afin d’examiner toute réclamation émanant de vous ou d’autres personnes concernant les sites Web ou nos produits et services.
• Nous procédons à des analyses de mise en balance des intérêts dans le cadre du traitement des données, sur la base de nos intérêts légitimes décrits ci-dessus. Pour plus de détails sur les analyses de mise en balance que nous avons réalisées, veuillez nous contacter à l’adresse contact@studnest.io. Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel fondée sur nos intérêts légitimes, comme indiqué au début de la présente Politique de confidentialité.

Utilisation de données anonymes et agrégées

Studnest peut collecter, traiter et utiliser des informations anonymisées, agrégées ou dépourvues de tout élément permettant d’identifier les utilisateurs afin d’analyser les tendances, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser le fonctionnement global de notre plateforme. Ces informations sont dépourvues de tout élément permettant d’identifier personnellement les utilisateurs, ce qui garantit qu’aucun utilisateur ne peut être retracé ou identifié.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées à diverses fins, notamment, mais sans s’y limiter :

• Analyser les performances du site web et des formations afin d’optimiser le contenu et d’améliorer l’expérience d’apprentissage.
• Recherche et développement visant à identifier les tendances, le comportement des utilisateurs et les modèles d’engagement.
• Des informations relatives au marketing et à la publicité, dans la mesure où la loi l’autorise, afin d’évaluer l’efficacité des campagnes et des promotions.
• Partage avec des prestataires de services tiers, des partenaires et des annonceurs afin de faciliter les collaborations, l’élaboration de rapports et les améliorations stratégiques.

Étant donné que les données anonymisées ne contiennent pas d’identifiants personnels, leur utilisation et leur divulgation ne sont pas soumises aux mêmes restrictions en matière de confidentialité que les données à caractère personnel en vertu des lois applicables. Studnest se réserve le droit de partager des données anonymisées et agrégées avec des partenaires, des annonceurs, des chercheurs et d’autres tiers, à sa seule discrétion. Toutefois, nous restons déterminés à veiller à ce que ces données soient utilisées de manière responsable et éthique, dans le respect des normes et réglementations du secteur.

Partage de vos informations

Studnest partage vos informations avec d’autres entités ou personnes dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers qui assurent des fonctions d’assistance commerciale, professionnelle ou technique. Nous faisons notamment appel à des prestataires tiers pour l’hébergement et la maintenance de notre site web, le marketing, les services de messagerie, la certification, les opérations commerciales, les paiements et la vérification d’identité (les « Prestataires de services »). Ces prestataires de services n’ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire au traitement de celles-ci et/ou à la fourniture de services à Studnest. Il leur est interdit d’utiliser ou de partager vos informations à d’autres fins. Lorsque la loi l’autorise, Studnest communique certaines informations vous concernant à des prestataires de services afin de diffuser des publicités ciblées sur des plateformes tierces, à votre intention ou à celle d’autres publics.
• Questions juridiques ; sécurité : Nous accédons à vos informations ou les partageons afin de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande administrative applicable concernant une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, dans la mesure où la loi l’autorise ou l’exige. Nous pouvons divulguer vos informations afin de protéger la sécurité du Cours, des Sites web, des serveurs, des systèmes réseau et des bases de données. Nous pouvons également divulguer vos informations, si nécessaire, si nous estimons qu’il y a eu violation de nos Conditions d’utilisation (y compris dans le cadre d’une enquête sur d’éventuelles violations de celles-ci), de tout autre document juridique ou contrat lié aux Sites web, ou des droits d’un tiers.
• Fraude ; Sécurité : Nous consultons et communiquons vos informations afin de détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière les cas de fraude, les problèmes de sécurité ou d’autres problèmes techniques.
• Consentement ; Autres : Nous partageons des informations avec des tiers lorsque nous disposons de votre consentement ou dans les autres cas qui vous ont été décrits au moment de la collecte.

Mesures de protection des données et de sécurité

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données. Nous mettons en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion que nous estimons appropriées pour protéger et sécuriser vos données, empêcher tout accès non autorisé, garantir leur exactitude et veiller à leur utilisation conforme.

L’exactitude, la sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons attribué ou que vous avez choisi un mot de passe pour accéder à certaines parties des sites Web, il vous incombe d’en préserver la confidentialité. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Même si nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations, la transmission via Internet n’est pas entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir l’efficacité de nos mesures de sécurité. Nous ne sommes pas responsables de tout accès non autorisé à vos informations ou de toute acquisition de celles-ci.

Gestion et contrôle de vos données

Si vous avez créé un profil ou si vous êtes inscrit à un cours, vous pouvez consulter et/ou mettre à jour vos informations personnelles via votre profil d’utilisateur.

Dans certains cas, vous pourriez avoir droit à :

• nous demander une copie de vos données personnelles ;
• de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ; et/ou
• obtenir les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans un format structuré et lisible par machine. En outre, en vertu de la législation applicable, vous pouvez, dans certaines circonstances, exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel.

Vos droits concernant vos données à caractère personnel peuvent être limités, par exemple si le fait de donner suite à votre demande entraînait la divulgation de données à caractère personnel concernant une autre personne ou portait atteinte aux droits d’un tiers (y compris nos droits), ou si vous nous demandez de supprimer des données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi ou pour lesquelles nous avons des intérêts légitimes impérieux de les conserver. Nous vous informerons de l’exception applicable sur laquelle nous nous appuyons lorsque nous répondrons à toute demande que vous formulerez.

L’utilisation de certaines données à caractère personnel est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des informations sur la formation ou vous proposer des services via les sites Web ou par tout autre moyen. Si vous choisissez de ne pas fournir ces données à caractère personnel ou si vous demandez à Studnest de les supprimer ou d’en limiter le traitement, vous risquez de ne pas pouvoir participer au cours, et nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir d’autres services, y compris ceux proposés via les sites web ou présentés dans le cadre du cours.

Contributions du public et contenu partagé

Certaines sections de la plateforme Studnest, telles que les forums de discussion, les forums communautaires, les salons de discussion, les rubriques « Questions-réponses » des cours et les webinaires, peuvent être accessibles au public, notamment aux autres étudiants, aux formateurs et aux animateurs. Toute information, tout message ou tout contenu partagé dans ces espaces peut être visible par d’autres personnes.

Points importants à prendre en compte avant de publier dans les espaces publics :

• Réfléchissez avant de partager: évitez de publier des informations personnelles, financières ou sensibles qui pourraient faire l’objet d’une utilisation abusive.
• Votre contenu peut être conservé: les messages, les commentaires et les discussions sur les forums peuvent être stockés et rester accessibles même après que vous ayez cessé d’utiliser la plateforme.
• Les moteurs de recherche peuvent indexer le contenu public: dans certains cas, le contenu publié publiquement peut apparaître dans les résultats des moteurs de recherche, ce qui le rend accessible en dehors de Studnest.
• Métadonnées et propriétés des fichiers: si vous téléchargez des fichiers, des images ou des vidéos, ceux-ci peuvent contenir des métadonnées (telles que la localisation, les horodatages et les informations relatives à l’appareil). Si vous ne souhaitez pas que Studnest conserve ces métadonnées, veuillez les supprimer manuellement avant le téléchargement.

Bien que Studnest offre un environnement sûr et structuré propice aux échanges, les utilisateurs sont responsables des informations qu’ils choisissent de partager. Nous vous encourageons à adopter des pratiques respectueuses de la vie privée lorsque vous interagissez dans les espaces publics. Si vous avez des questions concernant la visibilité des contenus, les paramètres de confidentialité ou la conservation des données, veuillez contacter contact@studnest.io pour obtenir de l’aide.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous réexaminons et mettons à jour régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de la réglementation, des technologies ou des pratiques de l’entreprise. Si des modifications importantes sont apportées et qu’elles ont une incidence sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, nous :

• Informez les utilisateurs via le site web à l’aide d’une bannière ou d’une notification contextuelle.
• Envoyez un e-mail d’information (le cas échéant) aux utilisateurs inscrits pour les informer des principaux changements.
• Prévoyez une période d’examen avant que les modifications n’entrent en vigueur, afin de garantir la transparence.

En continuant à utiliser les services de Studnest après ces mises à jour, vous reconnaissez et acceptez la Politique de confidentialité révisée. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une de ces modifications, vous pouvez cesser d’utiliser nos services et demander la suppression de vos données.

Comment nous contacter

Studnest s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à garantir la transparence dans la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Si vous avez des préoccupations, des questions ou des demandes concernant notre politique de confidentialité, nos pratiques en matière de collecte de données ou vos informations personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

• E-mail : contact@studnest.io
• Page de contact : https://studnest.com/contact-us
• Téléphone : +447575612330