Esta Política de privacidad describe cómo Studnest (propiedad y gestionada por SKILLSPHERE ACADEMY LTD), con domicilio social en 86-90 Paul Street, Londres, Gran Londres, Inglaterra EC2A 4NE, y número de registro 16274019, recopila, utiliza y divulga la información que te concierne cuando visitas y utilizas https://studnest.com/ y los sitios web, aplicaciones y entornos de aprendizaje virtuales o plataformas de campus en línea asociados a Studnest (en conjunto, los «Sitios web»), así como tu capacidad para controlar determinados usos de dicha información.

También describe ciertos derechos en materia de protección de datos que se aplican, con arreglo a la legislación vigente, incluido el derecho a oponerte a algunos de los tratamientos que lleva a cabo Studnest.
Studnest respeta tu privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de privacidad. Al acceder a los sitios web o utilizarlos de cualquier otra forma, aceptas los términos y condiciones de esta Política de privacidad.

Revisamos periódicamente nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad. Cada vez que recibimos una reclamación formal, hacemos todo lo posible por ponernos en contacto con la persona que la ha presentado para intentar resolver sus inquietudes. Si tienes alguna duda sobre el uso de tus datos o sobre el contenido de esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en contact@studnest.io.

Prácticas de recopilación de datos

Studnest recopila información sobre ti cuando decides facilitárnosla. Por ejemplo, recopilamos tu información cuando envías un formulario web solicitando información sobre uno de nuestros cursos o cuando te pones en contacto con nosotros o nos facilitas información a través de los sitios web.

La información que recopilamos puede incluir datos personales como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación oficial, información sobre tu formación académica previa, experiencia laboral y el contenido de cualquier comunicación que mantengamos, así como información no personal cuando:

• Indica si te interesa algún curso (puedes darte de baja de los correos promocionales haciendo clic en el enlace que aparece en los correos que te enviamos).
• Crea una cuenta.
• Inscríbete en un curso directamente con nosotros, a través de tu empresa o por cualquier otro medio.
• Haz un pago.
• Participa en nuestras encuestas, promociones y concursos.
• Suscríbete al boletín.
• Ponte en contacto con nosotros, por ejemplo, enviándonos tus dudas sobre la web y sobre cómo usarla.
• A veces, necesitamos tus datos personales para cumplir con un contrato o con una obligación legal.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas los sitios web o interactúas con los correos electrónicos que te enviamos, recopilamos información sobre ti de forma pasiva, como tu dirección de protocolo de Internet (dirección IP), el tipo de navegador, el sistema operativo, el identificador del dispositivo, el modelo del dispositivo, la versión del software o la información sobre tu operador de telefonía móvil o tu proveedor de servicios de Internet.

Tanto nosotros como nuestros socios externos utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tu visita a los sitios web, como la fecha y la hora de tu visita, la información que buscaste para encontrar los sitios web, tu actividad en ellos y los clics que realizas en nuestros anuncios.

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en tu dispositivo mientras utilizas los sitios web y que contienen datos sobre tu uso. Utilizamos cookies de sesión (que caducan cuando cierras el navegador) y cookies persistentes (que permanecen en tu dispositivo hasta que las borres o hasta una fecha de caducidad determinada) para conocer mejor tu actividad en el sitio web.

Echa un vistazo a la Política de cookies de Studnest para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento, y cómo puedes controlar las cookies instaladas en tu navegador.

Configuración de privacidad y controles de seguimiento

Tu privacidad es importante para nosotros, y te ofrecemos varias opciones para que puedas controlar cómo se recopilan y utilizan tus datos. Desde las preferencias del sistema, puedes ajustar la configuración de tu navegador para limitar el seguimiento o desactivar las cookies. Además, cuando visites nuestra página web, es posible que veas un banner de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar tus preferencias en este sentido.

Si decides rechazar las cookies o restringir el seguimiento, ten en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestra página web no funcionen correctamente. Es posible que algunas páginas o funciones, como las recomendaciones personalizadas, dejen de estar disponibles.

Si usas un móvil, puedes modificar la configuración de privacidad y publicidad desde los ajustes de tu dispositivo para limitar el seguimiento con fines publicitarios personalizados o para ajustar tus preferencias de intercambio de datos. Dependiendo de tu sistema operativo, también puedes tener la opción de restablecer tu identificador publicitario, lo que impide el seguimiento a través de diferentes aplicaciones y servicios.

Aunque ofrecemos varias medidas de control de la privacidad, es posible que nuestro sistema no reconozca las señales «Do Not Track» (DNT) de ciertos navegadores o dispositivos. La eficacia de estos ajustes varía en función de las capacidades de tu navegador y de tu configuración de privacidad. Para saber más sobre cómo usamos las cookies, cómo ajustar tu configuración y cómo desactivar ciertas funciones de seguimiento, consulta nuestra Política de cookies.

Cómo combinar y utilizar tus datos

Para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada, podemos combinar la información que nos facilitas en nuestra página web con datos obtenidos de otras fuentes, como las interacciones con el servicio de asistencia, tu participación en los cursos o las encuestas. Esto nos permite:

• Personaliza las recomendaciones de cursos según tus intereses y tu progreso.
• Mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos y la facilidad de uso de nuestra plataforma.
• Ofrece un mejor servicio al cliente y responde de forma eficaz a tus consultas.
• Enviarte ofertas personalizadas, novedades formativas y recursos de interés.

Si no nos facilitas información precisa y actualizada, es posible que no puedas acceder a algunos de nuestros servicios. Por ejemplo, una dirección de correo electrónico incorrecta o desactualizada podría impedir que te enviemos notificaciones importantes sobre los cursos, datos para recuperar tu cuenta o materiales de aprendizaje exclusivos.

Al mantener tus datos personales actualizados, nos ayudas a ofrecerte una experiencia de aprendizaje fluida y eficaz, adaptada a tus necesidades.

Protección de la privacidad de los menores

Studnest está pensado para estudiantes adultos y no permite el acceso a menores de 18 años a sabiendas. Nuestros cursos, materiales y servicios están pensados para usuarios que cumplan los requisitos de edad legal para la educación financiera y el aprendizaje en línea.

No recopilamos, tratamos ni almacenamos de forma intencionada datos personales de usuarios menores de 18 años. Si descubrimos que un usuario es menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para limitar su acceso y garantizar que sus datos personales se traten de acuerdo con la legislación vigente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo o hija ha facilitado datos personales en nuestra plataforma sin el consentimiento adecuado, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Investigaremos el asunto y tomaremos las medidas oportunas, como borrar los datos o solicitar el consentimiento parental verificado antes de seguir procesándolos.

Si quieres más información sobre cómo tratamos los datos personales, echa un vistazo a nuestra Política de privacidad.

Cómo se utiliza tu información

Tratamos los datos personales en virtud de las siguientes bases legales. Para cumplir un contrato o llevar a cabo acciones relacionadas con un contrato, entre las que se incluyen:

• Comprobación de tu identidad.
• Recibir pagos y comunicarnos contigo.

Para llevar a cabo la actividad de Studnest y perseguir nuestros intereses legítimos en la promoción de nuestro negocio, asegurándonos de que lo hacemos de acuerdo con nuestros objetivos, mejorando y desarrollando nuestros productos y servicios, y manteniendo nuestros registros precisos y actualizados.

Esto incluye:

• Utilizar tus datos para ofrecerte los productos y servicios que hayas solicitado y para responder a cualquier comentario o queja que nos envíes.
• Personalizar tu experiencia en las páginas web y en cualquier curso en el que decidas matricularte nos ayudará a responder mejor a tus necesidades particulares.
• Dirigir la publicidad a personas con intereses o características similares a través de servicios de terceros.
• Desarrollar nuevos productos o servicios, o realizar análisis para mejorar los productos y servicios actuales.
• Revisar el uso y el funcionamiento de los sitios web, así como analizarlos y mejorarlos (nos esforzamos constantemente por mejorar los sitios web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de ti).
• Ponernos en contacto contigo por motivos comerciales legítimos.
• Usar datos personales para invitar a personas a participar en estudios de mercado.
• Cuando la legislación aplicable no exija el consentimiento para fines de marketing directo.
• Proteger la seguridad y el buen funcionamiento de los sitios web, lo que incluye utilizar los datos personales que nos facilites para investigar cualquier reclamación que recibamos de ti o de otras personas sobre los sitios web o nuestros productos y servicios.
• Llevamos a cabo evaluaciones de equilibrio para el tratamiento de datos basadas en nuestros intereses legítimos descritos anteriormente. Si quieres más detalles sobre las evaluaciones de equilibrio que hemos realizado, ponte en contacto con nosotros en contact@studnest.io. También puedes tener derecho a oponerte al uso que hacemos de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos, tal y como se describe al principio de esta Política de privacidad.

Uso de datos anónimos y agregados

Studnest puede recopilar, tratar y utilizar información desidentificada, agregada o anonimizada para analizar tendencias, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento general de nuestra plataforma. Esta información no contiene datos que permitan identificar a una persona concreta, lo que garantiza que no se pueda rastrear ni identificar a ningún usuario individual.

Podemos utilizar datos anonimizados para diversos fines, entre los que se incluyen, entre otros:

• Analizar el rendimiento de la web y de los cursos para optimizar el contenido y mejorar la experiencia de aprendizaje.
• Investigación y desarrollo para identificar tendencias, el comportamiento de los usuarios y los patrones de interacción.
• Información sobre marketing y publicidad, siempre que lo permita la ley, para evaluar la eficacia de las campañas y promociones.
• Compartir información con proveedores de servicios externos, socios y anunciantes para facilitar colaboraciones, informes y mejoras estratégicas.

Dado que los datos anonimizados no incluyen identificadores personales, su uso y divulgación no están sujetos a las mismas restricciones de privacidad que los datos personales según la legislación vigente. Studnest se reserva el derecho a compartir datos anonimizados y agregados con socios, anunciantes, investigadores y otros terceros a su discreción. No obstante, seguimos comprometidos a garantizar que estos datos se utilicen de forma responsable y ética, cumpliendo con las normas y regulaciones del sector.

Compartir tu información

Studnest comparte tu información con otras entidades o personas en las siguientes circunstancias concretas:

• Proveedores de servicios: Compartimos tu información con terceros que prestan servicios de apoyo empresarial, profesional o técnico. En concreto, recurrimos a proveedores externos para servicios de alojamiento web, mantenimiento, marketing, mensajería, certificación, operaciones comerciales, pagos y verificación de identidad (Proveedores de servicios). A estos proveedores de servicios solo se les da acceso a tu información en la medida necesaria para procesarla y/o prestar servicios a Studnest. Tienen prohibido utilizar o compartir tu información para cualquier otro fin. Cuando lo permita la ley, Studnest facilita información limitada sobre ti a los proveedores de servicios para mostrarte a ti u otras audiencias publicidad relevante en plataformas de terceros.
• Cuestiones legales; Seguridad: Accedemos a tu información o la compartimos para cumplir con cualquier ley, normativa, procedimiento legal o solicitud gubernamental aplicable relacionada con una investigación sobre asuntos de seguridad pública, según lo permita la ley o cuando así lo exija la legislación. Podemos divulgar tu información para proteger la seguridad del Curso, los Sitios web, los servidores, los sistemas de red y las bases de datos. También podemos divulgar tu información, si es necesario, si creemos que se ha producido una infracción de nuestras Condiciones de uso (incluida la investigación de posibles infracciones de las mismas), de cualquier otro documento legal o contrato relacionado con los Sitios web, o de los derechos de cualquier tercero.
• Fraude; Seguridad: Accedemos a tu información y la revelamos para detectar, prevenir o resolver de cualquier otra forma problemas de fraude, seguridad u otros problemas técnicos.
• Consentimiento; Otros: Compartimos información con terceros cuando contamos con tu consentimiento o según te hayamos explicado en el momento de la recogida de datos.

Protección de datos y medidas de seguridad

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información. Contamos con lo que consideramos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger y salvaguardar tu información, evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de tu información.

La exactitud, la seguridad y la protección de tu información también dependen de ti. En los casos en los que te hayamos proporcionado una contraseña, o en los que tú mismo hayas elegido una, para acceder a cualquier parte de los sitios web, eres responsable de mantenerla en secreto. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, la transmisión a través de Internet no es totalmente segura y no podemos garantizar la eficacia de nuestras medidas de seguridad. No nos hacemos responsables del acceso no autorizado a tu información ni de su obtención.

Gestión y control de tus datos

Si has creado un perfil o estás matriculado en un curso, puedes acceder a tus datos personales y/o actualizarlos a través de tu perfil de usuario.

En algunos casos, es posible que cumplas los requisitos para:

• pídanos una copia de tus datos personales;
• corregir, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos personales; y/o
• obtener los datos personales que nos facilitas en un formato estructurado y legible por máquina. Además, según la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Tus derechos respecto a tus datos personales pueden verse limitados, por ejemplo, si atender tu solicitud revelara datos personales de otra persona o vulnerara los derechos de un tercero (incluidos los nuestros), o si nos pides que eliminemos datos que estamos obligados por ley a conservar o que tenemos intereses legítimos imperiosos para conservar. Te informaremos de la excepción pertinente en la que nos basamos al responder a cualquier solicitud que nos hagas.

El uso que hacemos de cierta información personal es necesario para poder ofrecerte información sobre el curso o prestarte servicios a través de los sitios web o por cualquier otro medio. Puedes optar por no facilitar estos datos personales o solicitar a Studnest que los elimine o restrinja su tratamiento. Es posible que, en ese caso, no puedas participar en el curso y que no podamos ofrecerte otros servicios, incluidos los que se prestan a través de los sitios web o se anuncian en el curso.

Aportaciones del público y contenido compartido

Algunas secciones de la plataforma de Studnest, como los foros de debate, los foros de la comunidad, las salas de chat, las secciones de preguntas y respuestas de los cursos y los seminarios web, pueden ser de acceso público para otros usuarios, como compañeros de clase, profesores y moderadores. Cualquier información, mensaje o contenido que compartas en estos espacios puede ser visible para los demás.

Cosas importantes que debes tener en cuenta antes de publicar en espacios públicos:

• Piénsalo bien antes de compartir nada: evita publicar información personal, financiera o confidencial que pueda ser objeto de un uso indebido.
• Es posible que se conserve tu contenido: los mensajes, los comentarios y las conversaciones en los foros pueden almacenarse y seguir estando disponibles incluso después de que dejes de usar la plataforma.
• Los motores de búsqueda pueden indexar el contenido público: en algunos casos, el contenido publicado puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda, lo que hace que sea accesible fuera de Studnest.
• Metadatos y propiedades de los archivos: si subes archivos, imágenes o vídeos, es posible que contengan metadatos (como la ubicación, marcas de tiempo y detalles del dispositivo). Si no quieres que Studnest guarde los metadatos, elimínalos manualmente antes de subirlos.

Aunque Studnest ofrece un entorno seguro y estructurado para el debate, los usuarios son responsables de la información que decidan compartir. Te animamos a que sigas prácticas que respeten la privacidad cuando interactúes en las zonas públicas. Si tienes alguna duda sobre la visibilidad del contenido, la configuración de privacidad o la conservación de datos, ponte en contacto con contact@studnest.io para que te ayudemos.

Revisiones y actualizaciones de la política de privacidad

Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política de privacidad para reflejar los cambios en la normativa, la tecnología o las prácticas de la empresa. Si se producen cambios significativos que afecten a la forma en que gestionamos tus datos personales, haremos lo siguiente:

• Avisa a los usuarios a través de la página web con un banner o una notificación emergente.
• Envía un correo electrónico (si procede) a los usuarios registrados para informarles de los cambios más importantes.
• Prevé un plazo de revisión antes de que los cambios entren en vigor, para garantizar la transparencia.

Al seguir utilizando los servicios de Studnest tras las actualizaciones, reconoces y aceptas la Política de privacidad revisada. Si no estás de acuerdo con alguna de las modificaciones, puedes dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar que se eliminen tus datos.

Cómo llegar

Studnest se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales. Si tienes alguna duda, pregunta o solicitud relacionada con nuestra Política de privacidad, nuestras prácticas de recogida de datos o tu información personal, ponte en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: contact@studnest.io
• Página de contacto: https://studnest.com/contact-us
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