Termos Gerais

Estes Termos e Condições representam um acordo legal entre você e a Studnest, uma plataforma de propriedade e operada pela SKILLSPHERE ACADEMY LTD (doravante denominada “Studnest”, “nós”, “nós” ou “nosso”), registrada no endereço 86-90 Paul Street, Londres, Grande Londres, Inglaterra EC2A 4NE, com número de registro 16274019, e endereço operacional na Unidade 4, 4 Palmers Rd, Bethnal Green, Londres E2 0SY.

Ao acessar, navegar ou comprar qualquer curso ou serviço da Studnest, você confirma que leu, entendeu e concordou em se comprometer com estes termos. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições, não deve usar nossos serviços.

Todas as imagens e ilustrações usadas no Studnest servem apenas para fins ilustrativos e não representam funcionários, escritórios ou instalações reais.

Definições e interpretações

Para garantir a clareza, as seguintes definições se aplicam a estes Termos e Condições:

• Empresa — Refere-se à Studnest, administrada legalmente pela SKILLSPHERE ACADEMY LTD, com sede em 86-90 Paul Street, Londres, Grande Londres, Inglaterra EC2A 4NE, com número de registro 16274019.
• Dispositivo – Qualquer dispositivo conectado à internet, incluindo, entre outros, smartphones, tablets e computadores, usado para acessar o site e os serviços da Studnest.
• Serviço – Refere-se aos serviços educacionais, cursos e materiais que a Studnest oferece.
• Serviços de terceiros – Inclui serviços externos, como anunciantes, parceiros promocionais ou outras empresas vinculadas ao nosso site.
• Site – A plataforma online oficial da Studnest, disponível em https://studnest.com/.
• Usuário (você) – Qualquer pessoa física cadastrada para acessar os serviços do Studnest.

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Ao usar nossa plataforma, você reconhece e concorda que quaisquer disputas legais, reclamações ou ações decorrentes ou relacionadas a estes termos serão tratadas exclusivamente pelos tribunais competentes da Inglaterra e do País de Gales.

Se você mora em uma jurisdição fora do Reino Unido, você é responsável por garantir que o uso que faz do Studnest esteja em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis à sua região. Seu acesso e uso da nossa plataforma podem estar sujeitos a leis locais, nacionais ou internacionais que imponham obrigações ou restrições adicionais. Não garantimos que nossos serviços estejam em conformidade com leis fora da Reino Unido, e não nos responsabilizamos por quaisquer consequências decorrentes do não cumprimento de requisitos legais estrangeiros.

Em caso de litígio, incentivamos os usuários a tentarem resolver quaisquer problemas por meio da nossa equipe de atendimento ao cliente antes de iniciar um processo judicial. Se não for possível chegar a uma solução amigável, todas as questões jurídicas serão julgadas pelos tribunais competentes da Inglaterra e do País de Gales, e será aplicada a legislação da Inglaterra e do País de Gales.

Limitações geográficas do serviço

A Studnest pode limitar o acesso ao serviço para usuários em determinadas jurisdições. Essas limitações são regidas pelas leis aplicáveis, requisitos regulatórios e considerações comerciais, e podem mudar com o tempo.

Uso de cookies

O Studnest usa cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteúdo, analisar o desempenho do site e otimizar suas funcionalidades. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo que ajudam nosso site a lembrar suas preferências, dados de login e comportamento de navegação.

Os tipos de cookies que podemos usar incluem:

• Cookies essenciais – Necessários para o funcionamento básico do site, como autenticação e segurança.
• Cookies de desempenho – Ajudam a gente a analisar como os usuários interagem com o nosso site, permitindo que a gente melhore o desempenho e a experiência do usuário.
• Cookies funcionais – Permitem recursos personalizados, como lembrar as preferências e configurações do usuário.
• Cookies de publicidade – Usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia da publicidade.

Ao continuar a usar nosso site, você concorda com o uso de cookies, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar o funcionamento da nossa plataforma.

Para saber mais sobre como usamos cookies e como você pode controlá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Pagamentos e cobranças

Quando você faz uma compra no site https://studnest.com/, a descrição do pagamento no extrato do seu banco ou cartão de crédito aparecerá como “Studnest”, que serve como referência para a transação.

Para garantir que a transação ocorra sem problemas, por favor, leve em consideração o seguinte:

• Se você fizer uma compra internacional, sua instituição financeira pode cobrar taxas adicionais, como taxas de transações internacionais ou de conversão de moeda.
• Se uma transação não for concluída, isso pode ser devido a fundos insuficientes, dados de pagamento incorretos ou restrições impostas pelo seu banco. Recomendamos que você entre em contato com o seu banco ou com o provedor de pagamentos para obter mais ajuda.
• Se um pagamento for recusado ou sinalizado como suspeito, sua instituição financeira pode reter ou bloquear temporariamente a transação por motivos de segurança.

A Studnest não se responsabiliza por erros no processamento de pagamentos causados pelo seu banco, provedor de pagamentos ou qualquer instituição financeira terceirizada. Se você tiver algum problema com o pagamento, entre em contato com sua instituição financeira antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Dá uma olhada na nossa Política de Reembolso para dúvidas sobre cobranças, políticas de reembolso e disputas relacionadas a transações.

Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, materiais, imagens, vídeos, software, textos e elementos de design disponíveis no Studnest são propriedade exclusiva do Studnest ou de seus fornecedores de conteúdo licenciados. Esses recursos estão protegidos pelas leis de direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual, garantindo que continuem sendo de propriedade legítima do Studnest e de seus licenciadores.

Restrições de uso:

• Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou reproduzir nenhum conteúdo do Studnest sem autorização prévia por escrito.
• É estritamente proibido o uso, a distribuição ou a reprodução não autorizados dos nossos materiais para fins comerciais, revenda com fins educacionais ou em benefício de terceiros.
• O nome da marca, o logotipo e as marcas registradas da Studnest não podem ser usados sem a nossa permissão.
• É proibido tentar fazer engenharia reversa, extrair ou alterar conteúdo digital, software ou materiais didáticos da nossa plataforma.

A Studnest monitora ativamente o uso não autorizado de sua propriedade intelectual. Qualquer infração ou violação dos nossos direitos de propriedade intelectual pode resultar em ação judicial, incluindo multas e o cancelamento do seu acesso à nossa plataforma.

Se você acredita que algum conteúdo do Studnest infringe seus direitos autorais ou de propriedade intelectual, entre em contato conosco com informações detalhadas, incluindo comprovante de propriedade, e tomaremos as medidas cabíveis.

Ofertas especiais e promoções

De vez em quando, a Studnest pode lançar concursos, campanhas promocionais, descontos por tempo limitado ou sorteios que oferecem aos usuários oportunidades de valor agregado.

Essas promoções podem incluir incentivos financeiros, conteúdo exclusivo ou outros benefícios para melhorar a experiência do usuário.

Regras de participação:

• Cada oferta especial vai seguir requisitos específicos de elegibilidade, incluindo, entre outros, restrições de idade, condições de residência ou pré-requisitos de compra.
• Os participantes precisam seguir todos os termos e condições de cada promoção. Se não fizerem isso, podem ser desclassificados.
• A Studnest se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer atividade promocional a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. Nesses casos, não nos responsabilizamos por qualquer perda de benefícios promocionais.
• Qualquer comportamento fraudulento ou abusivo relacionado a atividades promocionais resultará na desqualificação das ofertas atuais e futuras e poderá levar à suspensão da conta.

Para saber todos os detalhes sobre qualquer promoção em andamento, os usuários devem consultar a página específica da promoção ou entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Alterações nos nossos termos

A Studnest se reserva o direito de revisar, atualizar ou alterar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias.

O que isso significa para você:

• Faremos o possível para avisar os usuários com antecedência, por e-mail ou por meio de notificações no site, quando ocorrerem mudanças significativas.
• O uso continuado da nossa plataforma após as alterações significa que você aceita os Termos atualizados. Se você não concordar com os termos revisados, deve interromper o uso imediatamente.
• É de responsabilidade do usuário ler estes Termos e se manter informado periodicamente sobre quaisquer alterações.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos sobre as atualizações, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contact@studnest.io.

Alterações nos serviços e mudanças no site

O Studnest está sempre evoluindo para melhorar a experiência do usuário, a segurança e a acessibilidade. Por isso, nos reservamos o direito de:

• Modificar, aprimorar ou descontinuar qualquer recurso, funcionalidade ou aspecto da plataforma a qualquer momento.
• Introduzir atualizações, correções de bugs e melhorias de segurança para garantir os mais altos padrões de qualidade de serviço.
• Suspende temporariamente o acesso à plataforma para manutenção programada ou reparos de emergência.
• Alterar as estruturas de preços ou as ofertas de serviços, com aviso prévio razoável aos usuários afetados.

Embora a gente se esforce para avisar os usuários sobre mudanças importantes, algumas alterações podem ser implementadas imediatamente se forem necessárias por motivos de segurança ou conformidade.

Vigência e rescisão do contrato

Duração

Este contrato fica válido por 3 meses a partir da data em que você adquirir um serviço, a menos que seja rescindido antes por você ou pela Studnest.

Rescisão pela Studnest

A Studnest pode suspender, restringir ou encerrar o acesso de um usuário à plataforma, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação destes Termos e Condições ou de quaisquer políticas relacionadas.
• Detecção de atividades fraudulentas, abusivas ou suspeitas.
• Uso da plataforma para fins não autorizados, ilegais ou prejudiciais.
• Ações que comprometam a segurança da plataforma ou prejudiquem o funcionamento normal do serviço.
• Situações em que a Studnest precise modificar, interromper ou proteger seus serviços por motivos legais, operacionais ou de segurança.

Rescisão por parte do usuário

Os usuários podem rescindir o contrato a qualquer momento da seguinte forma:

• Encerrar o uso da plataforma.
• Cancelar todas as assinaturas ativas (se for o caso).
• Solicitar a exclusão da conta, se essa opção estiver disponível.

Efeito da rescisão

Após o cancelamento, os usuários perdem o acesso à plataforma e a todo o conteúdo associado, incluindo cursos ou materiais adquiridos anteriormente.

Links externos e serviços de terceiros

O Studnest pode incluir hiperlinks ou referências a sites, serviços ou anúncios de terceiros. Esses sites e serviços externos funcionam de forma independente e são regidos por suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço.

Responsabilidade do usuário:

• O uso de serviços de terceiros é por sua conta e risco, e a Studnest não se responsabiliza pelo conteúdo, precisão ou confiabilidade desses serviços.
• Não endossamos nem assumimos responsabilidade por transações, compras ou questões relacionadas à segurança de dados decorrentes de interações com serviços de terceiros.
• É sua responsabilidade ler os termos e políticas de terceiros antes de interagir com plataformas externas.

Se você tiver algum problema com um serviço de terceiros vinculado à nossa plataforma, recomendamos que entre em contato diretamente com o provedor desse serviço.

Encerramento dos serviços

Este Acordo e o acesso a todos os serviços da Studnest podem ser rescindidos a qualquer momento, tanto pelo usuário quanto pela Studnest.

Rescisão por iniciativa do usuário

Os usuários podem excluir suas contas e deixar de usar a plataforma a qualquer momento. Assim que a conta for excluída, o acesso a todos os materiais e dados adquiridos será removido permanentemente.

Rescisão pela Studnest

A Studnest pode suspender ou cancelar o acesso à plataforma se:

• O usuário viola os Termos e Condições ou outras políticas aplicáveis.
• É identificado um comportamento fraudulento, abusivo ou suspeito.
• O serviço está sendo usado para fins não autorizados ou ilegais.
• As ações do usuário ameaçam a segurança da plataforma ou a integridade do serviço.

Consequências da rescisão

• O cancelamento pode resultar na perda definitiva do acesso aos cursos, materiais e dados armazenados.
• Recomendamos que você faça backup de todas as informações pessoais ou importantes antes de solicitar a exclusão da conta.

Sem garantias nem promessas

A Studnest disponibiliza sua plataforma “no estado em que se encontra” e “conforme a disponibilidade”, o que significa que não garantimos:

• Acesso ininterrupto ou sem erros à plataforma.
• Ganhos financeiros ou resultados positivos nas negociações decorrentes da participação no curso.
• A plataforma sempre vai ficar livre de problemas técnicos, vírus ou falhas de segurança.

Ao usar o Studnest, você reconhece que:

• O material educativo fornecido tem apenas fins informativos e não deve ser considerado como orientação de investimento.
• Não nos responsabilizamos por perdas, danos ou falhas técnicas que possam ocorrer durante o uso dos nossos serviços.

Os usuários devem agir com a devida cautela e consultar profissionais da área financeira antes de negociar.

Limitações de responsabilidade

Na medida máxima permitida pelas leis aplicáveis, a Studnest, juntamente com suas afiliadas, licenciadores, funcionários e parceiros, não se responsabiliza por:

• Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso dos nossos serviços.
• Perda de lucros, prejuízos financeiros ou corrupção de dados causados pela confiança em conteúdos educacionais.
• Interrupções, atrasos ou falhas no serviço causadas por fatores externos, como prestadores de serviços terceirizados, conexão à internet ou problemas técnicos.
• Consequências legais ou financeiras decorrentes das decisões de negociação dos usuários com base no conhecimento adquirido por meio dos nossos cursos.

Os usuários concordam que a responsabilidade máxima da Studnest não deve exceder o valor total pago por um serviço ou curso específico.

Indenização por perdas

Ao usar o Studnest, você concorda em indenizar e isentar a empresa e suas afiliadas de:

• Quaisquer reclamações, exigências ou responsabilidades decorrentes do uso indevido da plataforma.
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta, transações fraudulentas ou atividades ilegais relacionadas à sua conta.
• Custos judiciais, multas ou penalidades decorrentes destes Termos e Condições

Essa indenização se aplica a todos os tipos de disputas, incluindo, entre outros, questões de conformidade regulatória, perdas financeiras e reclamações de terceiros.

Validade dos Termos

Estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais constituem o acordo integral entre a Studnest e o usuário e substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores.

Se alguma parte deste contrato for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as demais cláusulas continuarão a ser juridicamente vinculativas e exequíveis.

Além disso, no que diz respeito ao Studnest, a reclamação precisa ser apresentada dentro de um (1) ano a partir do evento que causou a controvérsia; caso contrário, essas reclamações serão consideradas prescritas de forma definitiva.

Renúncia

O fato de a Studnest não fazer valer alguma cláusula destes Termos e Condições não será considerado uma renúncia a nenhum direito.

Mesmo que a Studnest não tome medidas imediatas contra quem violar estes Termos, ela se reserva o direito de fazê-lo a qualquer momento.

Os usuários não podem presumir isenções ou direitos, a menos que sejam explicitamente concedidos por escrito pela Studnest.

Resolução de Conflitos e Arbitragem

Se surgir algum conflito entre você e a Studnest, recomendamos que você entre em contato primeiro com nossa equipe de suporte pelo e- mail contact@studnest.io para tentar resolver a questão por meio de uma negociação informal.

Acordo de arbitragem:

• Se não houver uma solução em até 60 dias, os usuários podem dar andamento a um processo formal de resolução de disputas.
• As disputas relacionadas à propriedade intelectual não se enquadram neste acordo e podem ser resolvidas por meio de ação judicial.
• A arbitragem será realizada no Reino Unido, de acordo com as regras de um órgão de arbitragem reconhecido.
• Ao concordar com estes Termos, você renuncia ao seu direito de entrar com ações judiciais (exceto em disputas relacionadas à propriedade intelectual).

A arbitragem tem como objetivo oferecer uma solução mais rápida e econômica em comparação com os processos judiciais tradicionais.

Arbitragem obrigatória

Se um litígio não puder ser resolvido de forma informal, ele deverá ser resolvido por meio de arbitragem vinculativa, em vez de um processo judicial.

• A arbitragem será realizada no Reino Unido, de acordo com as regras de arbitragem comercial.
• A parte perdedora será responsável por todas as despesas judiciais, de arbitragem e outras despesas relacionadas.
• Qualquer uma das partes pode solicitar uma medida cautelar, se for necessário para proteger os direitos de propriedade intelectual.

Ao concordarem com esta cláusula, os usuários abrem mão do direito a um julgamento por júri e concordam em resolver disputas por meio de arbitragem.

Como entrar com uma ação judicial

Você pode iniciar uma contestação formal caso tenha um problema grave que não possa ser resolvido pelo atendimento ao cliente padrão. Para isso, envie um Aviso de Contestação, incluindo:

• Seu nome completo, dados de contato e informações da conta.
• Uma explicação detalhada da controvérsia e a documentação de apoio (capturas de tela, contratos, recibos etc.).
• A solução específica que você busca (por exemplo, reembolso, revisão do contrato, esclarecimento da política).

As notificações de contestação devem ser enviadas por e-mail para contact@studnest.io.

A Studnest vai confirmar o recebimento em até 30 dias e tentar resolver o problema antes que se recorra a qualquer arbitragem ou ação judicial.

Como enviar uma reclamação de cliente

Se tiveres algum problema com o serviço, com transações ou dificuldades técnicas, entra em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

• E-mail: contact@studnest.io
• Telefone: +447575612330
• Página de contato: https://studnest.com/contact-us

Para garantir uma resolução rápida e eficaz, por favor, inclua:

• Uma descrição clara do seu problema.
• Detalhes relevantes da transação (como números de pedido ou mensagens de erro).
• Qual é a sua forma preferida de contato (e-mail ou telefone)?

Nosso objetivo é responder às reclamações dentro de um prazo razoável e buscar uma solução justa e transparente.

Aviso legal

A Studnest não oferece consultoria de investimentos, financeira ou jurídica. A plataforma é um recurso educacional, e os usuários devem fazer suas próprias pesquisas antes de tomar decisões de negociação.

Não endossamos nem nos responsabilizamos por:

• Quaisquer decisões financeiras pessoais tomadas com base nos materiais educacionais da Studnest.
• Em nosso site, há links para conteúdos, recomendações ou plataformas de negociação de terceiros.
• Riscos de mercado, perdas ou flutuações que afetam as estratégias de negociação.

Os usuários são os únicos responsáveis por avaliar os riscos e benefícios de qualquer decisão financeira.

Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o Studnest, criar uma conta ou comprar um curso, você confirma que:

• Você leu, entendeu e concordou com estes Termos e Condições.
• Você tem capacidade legal para celebrar este contrato.
• Você entende que o descumprimento desses termos pode resultar na perda do acesso aos nossos serviços.

Se você não concordar com esses termos, precisa parar de usar nossa plataforma imediatamente.

Fica à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contact@studnest.io caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos.

Entre em contato conosco

Valorizamos a comunicação com nossos usuários e estamos empenhados em ajudar com quaisquer dúvidas, preocupações ou comentários sobre o Studnest. Se precisar de suporte, tiver dúvidas sobre nossos serviços ou precisar de esclarecimentos sobre nossos Termos e Condições, pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: contact@studnest.io
• Página de contato: https://studnest.com/contact-us

Nossa equipe de suporte pode te ajudar com problemas técnicos, dúvidas relacionadas à conta, perguntas sobre os cursos e orientações gerais sobre como usar nossa plataforma.