studnest.com

Ostrzeżenie!

Studnest świadczy wyłącznie usługi edukacyjne. Nie udzielamy porad inwestycyjnych ani nie świadczymy usług inwestycyjnych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie swoje decyzje inwestycyjne.

Ostrzeżenie!

Studnest świadczy wyłącznie usługi edukacyjne. Nie udzielamy porad inwestycyjnych ani nie świadczymy usług inwestycyjnych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie swoje decyzje inwestycyjne.

Warunki korzystania z serwisu

Studnest to platforma edukacyjna poświęcona strategiom handlowym, zarządzaniu ryzykiem i analizie rynkowej. Nie jesteśmy domem maklerskim, platformą handlową ani serwisem doradztwa finansowego, a także nie udzielamy rekomendacji inwestycyjnych. Wszystkie treści mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie powinny być traktowane jako porady finansowe. Handel wiąże się ze znacznym ryzykiem, a użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje. Studnest nie gwarantuje dokładności ani kompletności udostępnianych informacji. Korzystając z naszej platformy, użytkownik potwierdza, że jest świadomy tego ryzyka i je akceptuje.

Warunki ogólne

Niniejsze Warunki stanowią umowę prawną między użytkownikiem a Studnest, platformą należącą do firmy SKILLSPHERE ACADEMY LTD i przez nią zarządzaną (zwaną dalej „Studnest”, „my”, „nas” lub „nasz”), zarejestrowaną pod adresem 86–90 Paul Street, Londyn, Wielki Londyn, Anglia EC2A 4NE, pod numerem rejestracyjnym 16274019, a jej adres operacyjny to Unit 4, 4 Palmers Rd, Bethnal Green, Londyn E2 0SY.

Korzystając z serwisu Studnest, przeglądając jego zawartość lub kupując jakiekolwiek kursy lub usługi, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami, zrozumiałeś je i zgadzasz się ich przestrzegać. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych Warunków korzystania z serwisu, nie powinieneś korzystać z naszych usług.

Wszystkie zdjęcia i ilustracje wykorzystane na stronie Studnest służą wyłącznie celom demonstracyjnym i nie przedstawiają rzeczywistych pracowników, biur ani obiektów.

Definicje i interpretacje

W celu zapewnienia jasności w niniejszych Warunkach obowiązują następujące definicje:

  • Firma – termin ten odnosi się do Studnest, prowadzonego zgodnie z prawem przez SKILLSPHERE ACADEMY LTD, zarejestrowanego pod adresem 86–90 Paul Street, Londyn, Wielki Londyn, Anglia EC2A 4NE, o numerze rejestracyjnym 16274019.
  • Urządzenie – dowolne urządzenie podłączone do Internetu, w tym między innymi smartfony, tablety i komputery, wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do strony internetowej i usług Studnest.
  • Usługi – termin ten odnosi się do usług edukacyjnych, kursów i materiałów oferowanych przez Studnest.
  • Usługi stron trzecich – obejmują usługi zewnętrzne, takie jak reklamodawcy, partnerzy promocyjni lub inne firmy, do których linki znajdują się na naszej stronie internetowej.
  • Strona internetowa – oficjalna platforma internetowa Studnest, dostępna pod adresem https://studnest.com/.
  • Użytkownik (Ty) – każda osoba fizyczna zarejestrowana w celu uzyskania dostępu do usług Studnest.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Korzystając z naszej platformy, użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszelkie spory prawne, roszczenia lub powództwa wynikające z niniejszych warunków lub z nimi związane będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy Anglii i Walii.

Jeśli mieszkasz w kraju poza Wielkiej Brytanii, użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że korzystanie z serwisu Studnest jest zgodne z przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w jego regionie. Dostęp do naszej platformy i korzystanie z niej mogą podlegać przepisom lokalnym, krajowym lub międzynarodowym, które nakładają dodatkowe obowiązki lub ograniczenia. Nie gwarantujemy, że nasze usługi są zgodne z przepisami prawa poza Wielka Brytania, a my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania zagranicznych wymogów prawnych.

W razie sporu zachęcamy użytkowników do podjęcia próby rozwiązania wszelkich problemów za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta przed wszczęciem postępowania sądowego. Jeśli nie uda się osiągnąć polubownego porozumienia, wszelkie kwestie prawne będą rozstrzygane przez właściwe sądy Anglii i Walii, a zastosowanie będą miały przepisy prawa Anglii i Walii.

Ograniczenia dotyczące zasięgu usług

Studnest może ograniczyć dostęp do usług dla użytkowników w niektórych jurysdykcjach. Ograniczenia te wynikają z obowiązujących przepisów prawa, wymogów regulacyjnych oraz względów biznesowych i mogą ulegać zmianom w miarę upływu czasu.

Wykorzystanie plików cookie

Serwis Studnest wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia w celu poprawy komfortu użytkowania, personalizacji treści, analizy wydajności strony oraz optymalizacji jej funkcjonalności. Pliki cookie to niewielkie pliki danych przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają naszej stronie zapamiętać Twoje preferencje, dane logowania oraz zachowania podczas przeglądania.

Rodzaje plików cookie, z których możemy korzystać, obejmują:

  • Pliki cookie niezbędne – wymagane do zapewnienia podstawowych funkcji serwisu, takich jak uwierzytelnianie i bezpieczeństwo.
  • Pliki cookie związane z wydajnością – pomagają nam analizować sposób, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam poprawiać jej wydajność i komfort użytkowania.
  • Pliki cookie związane z funkcjonalnością – umożliwiają korzystanie z funkcji spersonalizowanych, takich jak zapamiętywanie preferencji i ustawień użytkownika.
  • Pliki cookie związane z reklamami – służą do wyświetlania odpowiednich reklam oraz do pomiaru skuteczności reklam.

Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie zgodnie z informacjami zawartymi w naszej Polityce prywatności. Ustawienia dotyczące plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na działanie naszej platformy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie oraz jak można nimi zarządzać, zapraszamy do zapoznania się z naszą Politykę plików cookie.

Płatności i opłaty

W przypadku dokonania zakupu na stronie https://studnest.com/ na wyciągu z konta bankowego lub karty kredytowej jako opis transakcji pojawi się nazwa „Studnest”, która służy jako odniesienie do tej transakcji.

Aby zapewnić sprawny przebieg transakcji, prosimy o uwzględnienie następujących kwestii:

  • W przypadku dokonania zakupu za granicą Twoja instytucja finansowa może naliczyć dodatkowe opłaty, takie jak opłaty za transakcje zagraniczne lub opłaty za przewalutowanie.
  • Jeśli transakcja nie powiedzie się, może to wynikać z braku środków, podania nieprawidłowych danych płatniczych lub ograniczeń nałożonych przez Twój bank. W celu uzyskania dalszej pomocy zalecamy skontaktowanie się z bankiem lub dostawcą usług płatniczych.
  • Jeśli płatność zostanie odrzucona lub oznaczona jako podejrzana, Twoja instytucja finansowa może tymczasowo wstrzymać lub zablokować transakcję ze względów bezpieczeństwa.

Studnest nie ponosi odpowiedzialności za błędy w przetwarzaniu płatności spowodowane przez bank użytkownika, dostawcę usług płatniczych lub jakąkolwiek zewnętrzną instytucję finansową. W przypadku jakichkolwiek problemów z płatnością prosimy o kontakt z własnym dostawcą usług finansowych przed skontaktowaniem się z naszym zespołem obsługi klienta.

Prosimy o zapoznanie się z naszymi Zasady zwrotów , aby uzyskać informacje dotyczące rozliczeń, zasad zwrotów oraz sporów dotyczących transakcji.

Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści, materiały, grafiki, filmy, oprogramowanie, teksty oraz elementy projektu dostępne w serwisie Studnest stanowią wyłączną własność serwisu Studnest lub jego licencjonowanych dostawców treści. Zasoby te są chronione przepisami dotyczącymi praw autorskich, znaków towarowych oraz własności intelektualnej, co gwarantuje, że pozostają one prawowitą własnością serwisu Studnest i jego licencjodawców.

Ograniczenia dotyczące użytkowania:

  • Bez uprzedniej pisemnej zgody nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani reprodukować żadnych treści pochodzących z serwisu Studnest.
  • Surowo zabrania się nieuprawnionego wykorzystywania, rozpowszechniania lub powielania naszych materiałów w celach komercyjnych, w celu odsprzedaży na potrzeby edukacyjne lub z korzyścią dla osób trzecich.
  • Nazwa marki, logo oraz znaki towarowe firmy Studnest nie mogą być wykorzystywane bez naszej zgody.
  • Zabrania się podejmowania prób inżynierii odwrotnej, wyodrębniania lub modyfikowania treści cyfrowych, oprogramowania lub materiałów edukacyjnych z naszej platformy.

Studnest aktywnie monitoruje nieuprawnione wykorzystywanie swojej własności intelektualnej. Każde naruszenie naszych praw własności intelektualnej może skutkować podjęciem kroków prawnych, w tym nałożeniem kar finansowych oraz zablokowaniem dostępu użytkownika do naszej platformy.

Jeśli uważasz, że jakakolwiek treść zamieszczona na stronie Studnest narusza Twoje prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej, skontaktuj się z nami, przekazując szczegółowe informacje, w tym dowód potwierdzający prawo własności, a my podejmiemy odpowiednie działania.

Oferty specjalne i promocje

Od czasu do czasu serwis Studnest może organizować konkursy, kampanie promocyjne, ograniczone czasowo zniżki lub akcje z gratisami, które zapewniają użytkownikom dodatkowe korzyści.

Promocje te mogą obejmować zachęty finansowe, ekskluzywne treści lub inne korzyści mające na celu poprawę komfortu korzystania z serwisu.

Zasady uczestnictwa:

  • Każda oferta specjalna będzie podlegać określonym warunkom kwalifikacyjnym, w tym między innymi ograniczeniom wiekowym, warunkom dotyczącym miejsca zamieszkania lub warunkom zakupu.
  • Uczestnicy muszą przestrzegać wszystkich warunków danej promocji. Nieprzestrzeganie tych warunków może skutkować dyskwalifikacją.
  • Studnest zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia dowolnej akcji promocyjnej według własnego uznania i bez uprzedniego powiadomienia. W takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za utratę korzyści wynikających z akcji promocyjnej.
  • Wszelkie oszukańcze lub nadużywające zasady zachowania związane z działaniami promocyjnymi spowodują wykluczenie z bieżących i przyszłych ofert oraz mogą skutkować zawieszeniem konta.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat bieżących promocji, użytkownicy powinni zapoznać się z odpowiednią stroną promocyjną lub skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Zmiany w naszych warunkach

Studnest zastrzega sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian, aktualizacji lub poprawek do niniejszych Warunków, aby uwzględnić zmiany operacyjne, prawne lub regulacyjne.

Co to oznacza dla Ciebie:

  • Dołożymy wszelkich starań, aby z wyprzedzeniem powiadomić użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień na stronie internetowej w przypadku wystąpienia istotnych zmian.
  • Dalsze korzystanie z naszej platformy po wprowadzeniu zmian oznacza wyrażenie zgody na zaktualizowane Warunki. Jeśli nie zgadzasz się z zmienionymi warunkami, powinieneś natychmiast zaprzestać korzystania z platformy.
  • Obowiązkiem użytkownika jest zapoznanie się z niniejszymi Warunkami oraz regularne śledzenie wszelkich zmian.

W razie jakichkolwiek wątpliwości lub potrzeby uzyskania wyjaśnień dotyczących aktualizacji prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem contact@studnest.io.

Zmiany w usługach i na stronie internetowej

Serwis Studnest nieustannie się rozwija, aby poprawiać komfort użytkowania, bezpieczeństwo i dostępność. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do:

  • W dowolnym momencie możemy modyfikować, ulepszać lub wycofywać dowolną cechę, funkcjonalność lub aspekt platformy.
  • Wprowadzamy aktualizacje, poprawki błędów i ulepszenia w zakresie bezpieczeństwa, aby zapewnić najwyższe standardy jakości usług.
  • Należy tymczasowo zawiesić dostęp do platformy w celu przeprowadzenia planowej konserwacji lub napraw awaryjnych.
  • Zmieniać struktury cenowe lub ofertę usług, po uprzednim powiadomieniu o tym użytkowników, których te zmiany dotyczą, z zachowaniem rozsądnego terminu.

Chociaż staramy się informować użytkowników o istotnych zmianach, niektóre modyfikacje mogą zostać wprowadzone natychmiast, jeśli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami.

Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

Czas trwania

Niniejsza Umowa obowiązuje przez 3 miesiące od daty zakupu usługi, o ile nie zostanie wcześniej wypowiedziana przez Ciebie lub przez Studnest.

Wypowiedzenie przez Studnest

Studnest może zawiesić, ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika do platformy, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego, w następujących okolicznościach:

  • Naruszenie niniejszych Warunków lub jakichkolwiek powiązanych zasad.
  • Wykrywanie oszukańczych, nadużyciowych lub podejrzanych działań.
  • Wykorzystywanie platformy do celów nieuprawnionych, niezgodnych z prawem lub szkodliwych.
  • Działania, które zagrażają bezpieczeństwu platformy lub zakłócają normalne funkcjonowanie serwisu.
  • Sytuacje, w których firma Studnest musi zmodyfikować, zawiesić lub zabezpieczyć swoje usługi ze względów prawnych, operacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.

Wypowiedzenie umowy przez użytkownika

Użytkownicy mogą wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie poprzez:

  • Zaprzestanie korzystania z platformy.
  • Anulowanie wszelkich aktywnych subskrypcji (jeśli dotyczy).
  • Wniosek o usunięcie konta, o ile taka opcja jest dostępna.

Skutki rozwiązania umowy

Po wygaśnięciu subskrypcji użytkownicy tracą dostęp do platformy i wszystkich powiązanych treści, w tym do wcześniej zakupionych kursów lub materiałów.

Linki zewnętrzne i usługi stron trzecich

Serwis Studnest może zawierać hiperłącza lub odniesienia do stron internetowych, usług lub reklam podmiotów zewnętrznych. Te zewnętrzne strony i usługi działają niezależnie i podlegają własnym politykom prywatności oraz warunkom korzystania z usług.

Obowiązki użytkownika:

  • Korzystanie z usług stron trzecich odbywa się na własne ryzyko, a serwis Studnest nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, dokładność ani wiarygodność.
  • Nie popieramy ani nie ponosimy odpowiedzialności za transakcje, zakupy ani kwestie związane z bezpieczeństwem danych wynikające z korzystania z usług podmiotów zewnętrznych.
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapoznanie się z warunkami i zasadami stron trzecich przed rozpoczęciem korzystania z platform zewnętrznych.

Jeśli napotkasz problemy związane z usługą innej firmy, do której link znajduje się na naszej platformie, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z jej dostawcą.

Zakończenie świadczenia usług

Niniejsza Umowa oraz dostęp do wszystkich usług Studnest mogą zostać wypowiedziane w dowolnym momencie zarówno przez użytkownika, jak i przez Studnest.

Wypowiedzenie z inicjatywy użytkownika

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie usunąć swoje konta i zaprzestać korzystania z platformy. Po usunięciu konta dostęp do wszystkich zakupionych materiałów i danych zostanie trwale zablokowany.

Wypowiedzenie przez Studnest

Studnest może zawiesić lub zablokować dostęp do platformy, jeśli:

  • Użytkownik narusza Warunki korzystania z serwisu lub inne obowiązujące zasady.
  • Wykryto oszukańcze, agresywne lub budzące podejrzenia zachowanie.
  • Usługa jest wykorzystywana do celów nieuprawnionych lub niezgodnych z prawem.
  • Działania użytkownika stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa platformy lub integralności usługi.

Konsekwencje rozwiązania umowy

  • Wypowiedzenie umowy może skutkować trwałym utratą dostępu do kursów, materiałów i zapisanych danych.
  • Zachęcamy użytkowników do wykonania kopii zapasowej wszelkich danych osobowych lub istotnych informacji przed złożeniem wniosku o usunięcie konta.

Brak gwarancji ani zapewnień

Studnest udostępnia swoją platformę na zasadach „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, co oznacza, że nie gwarantujemy:

  • Nieprzerwany lub wolny od błędów dostęp do platformy.
  • Korzyści finansowe lub pozytywne wyniki handlowe wynikające z udziału w kursie.
  • Platforma zawsze będzie wolna od problemów technicznych, wirusów i luk w zabezpieczeniach.

Korzystając z serwisu Studnest, użytkownik potwierdza, że:

  • Przedstawione materiały edukacyjne mają charakter wyłącznie informacyjny i nie należy ich traktować jako porady inwestycyjnej.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, szkody ani awarie techniczne, które mogą wystąpić podczas korzystania z naszych usług.

Przed rozpoczęciem handlu użytkownicy powinni zachować należytą staranność i skonsultować się z ekspertami finansowymi.

Ograniczenia odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa firma Studnest, wraz ze swoimi podmiotami powiązanymi, licencjodawcami, pracownikami i partnerami, nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z korzystania z naszych usług.
  • Utrata zysków, straty finansowe lub uszkodzenie danych spowodowane wykorzystaniem treści edukacyjnych.
  • Zakłócenia, opóźnienia lub awarie w świadczeniu usług spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak dostawcy usług zewnętrznych, łączność internetowa lub usterki techniczne.
  • Konsekwencje prawne lub finansowe wynikające z decyzji handlowych użytkowników podjętych w oparciu o wiedzę zdobytą podczas naszych kursów.

Użytkownicy zgadzają się, że maksymalna odpowiedzialność serwisu Studnest nie może przekroczyć łącznej kwoty zapłaconej za daną usługę lub kurs.

Odszkodowanie za straty

Korzystając z serwisu Studnest, użytkownik zgadza się zwolnić firmę i jej podmioty powiązane z odpowiedzialności oraz zabezpieczyć je przed:

  • Wszelkie roszczenia, żądania lub zobowiązania wynikające z niewłaściwego korzystania z platformy.
  • Straty spowodowane nieuprawnionym dostępem do konta, nieuprawnionymi transakcjami lub nielegalnymi działaniami związanymi z Twoim kontem.
  • Z niniejszych Warunków wynikają koszty prawne, grzywny lub kary

Niniejsze zobowiązanie do zwolnienia z odpowiedzialności dotyczy wszelkiego rodzaju sporów, w tym między innymi kwestii związanych z przestrzeganiem przepisów, strat finansowych oraz roszczeń osób trzecich.

Obowiązywanie warunków

Niniejsze Warunki, Polityka prywatności oraz wszelkie inne informacje prawne stanowią całość umowy między Studnest a użytkownikiem i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy lub porozumienia.

Jeżeli jakakolwiek część niniejszej umowy zostanie uznana przez sąd za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają prawnie wiążące i wykonalne.

Ponadto, w odniesieniu do serwisu Studnest, roszczenie należy zgłosić w ciągu jednego (1) roku od zdarzenia, które stało się przyczyną sporu; w przeciwnym razie roszczenia takie zostaną uznane za przedawnione bez możliwości ponownego dochodzenia.

Zrzeczenie się odpowiedzialności

Niewykonanie przez Studnest któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie będzie uznawane za zrzeczenie się jakichkolwiek praw.

Nawet jeśli serwis Studnest nie podejmie od razu działań wobec osób naruszających niniejsze Warunki, zastrzega sobie prawo do podjęcia takich działań w dowolnym momencie.

Użytkownicy nie mogą domniemywać istnienia żadnych zwolnień ani praw, chyba że zostały one wyraźnie przyznane na piśmie przez Studnest.

Rozstrzyganie sporów i arbitraż

W przypadku sporu między Tobą a Studnest zachęcamy Cię do skontaktowania się w pierwszej kolejności z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem contact@studnest.io w celu podjęcia próby rozwiązania sporu w drodze nieformalnych negocjacji.

Umowa o arbitraż:

  • Jeśli w ciągu 60 dni nie uda się osiągnąć porozumienia, użytkownicy mogą wszcząć formalną procedurę rozstrzygania sporów.
  • Spory dotyczące własności intelektualnej nie są objęte niniejszą umową i mogą być rozstrzygane na drodze sądowej.
  • Postępowanie arbitrażowe odbędzie się w Wielkiej Brytanii zgodnie z regulaminem uznanej instytucji arbitrażowej.
  • Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki, zrzekasz się prawa do wnoszenia roszczeń na drodze sądowej (z wyjątkiem sporów dotyczących własności intelektualnej).

Celem arbitrażu jest zapewnienie szybszego i bardziej ekonomicznego rozwiązania w porównaniu z tradycyjnymi postępowaniami sądowymi.

Obowiązkowy arbitraż

Jeżeli sporu nie da się rozstrzygnąć na drodze nieformalnej, należy go rozstrzygnąć w drodze wiążącego arbitrażu, a nie w postępowaniu sądowym.

  • Postępowanie arbitrażowe odbędzie się w Wielkiej Brytanii zgodnie z zasadami arbitrażu handlowego.
  • Strona przegrywająca ponosi wszelkie koszty obsługi prawnej, postępowania arbitrażowego oraz związane z tym wydatki.
  • Każda ze stron może wystąpić o wydanie tymczasowego nakazu sądowego, jeśli jest to konieczne do ochrony praw własności intelektualnej.

Wyrażając zgodę na niniejszy zapis, użytkownicy zrzekają się prawa do procesu przed ławą przysięgłych i wyrażają zgodę na rozstrzyganie sporów w drodze arbitrażu.

Wniesienie sprawy do sądu

W przypadku poważnego problemu, którego nie da się rozwiązać za pośrednictwem standardowej obsługi klienta, można wszcząć formalną procedurę sporną. W tym celu należy złożyć zawiadomienie o sporze, zawierające:

  • Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz informacje dotyczące konta.
  • Szczegółowy opis sporu oraz dokumentacja uzupełniająca (zrzuty ekranu, umowy, pokwitowania itp.).
  • Konkretne rozwiązanie, o które prosisz (np. zwrot pieniędzy, zmiana warunków umowy, wyjaśnienie zasad).

Zgłoszenia sporów należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres contact@studnest.io.

Studnest potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w ciągu 30 dni i podejmie próbę rozwiązania sprawy przed wszczęciem postępowania arbitrażowego lub sądowego.

Zgłaszanie reklamacji przez klienta

W razie jakichkolwiek problemów z usługą, transakcjami lub kwestii technicznych prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania wsparcia.

Aby zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązanie sprawy, prosimy o dołączenie:

  • Zwięzły opis Twojego problemu.
  • Istotne szczegóły transakcji (takie jak numery zamówień lub komunikaty o błędach).
  • Preferowany sposób kontaktu (e-mail lub telefon).

Staramy się rozpatrywać skargi w rozsądnym terminie i dążymy do sprawiedliwego oraz przejrzystego rozwiązania sprawy.

Informacja prawna

Studnest nie udziela porad inwestycyjnych, finansowych ani prawnych. Platforma ma charakter edukacyjny, a użytkownicy powinni przeprowadzić własne analizy przed podjęciem decyzji handlowych.

Nie popieramy ani nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Wszelkie osobiste decyzje finansowe podjęte w oparciu o materiały edukacyjne serwisu Studnest.
  • Na naszej stronie internetowej zamieszczono linki do treści, rekomendacji lub platform transakcyjnych stron trzecich.
  • Ryzyko rynkowe, straty lub wahania, które mają wpływ na strategie handlowe.

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za ocenę ryzyka i korzyści związanych z każdą decyzją finansową.

Akceptacja warunków

Korzystając z serwisu Studnest, rejestrując konto lub kupując kurs, potwierdzasz, że:

  • Zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami , zrozumiałeś je i wyraziłeś na nie zgodę.
  • Posiadasz uprawnienia prawne do zawarcia niniejszej umowy.
  • Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nieprzestrzeganie niniejszych warunków może skutkować utratą dostępu do naszych usług.

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z naszej platformy.

W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem contact@studnest.io.

Kontakt

Cenimy sobie komunikację z naszymi użytkownikami i dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszelkie pytania, wątpliwości lub uwagi dotyczące serwisu Studnest. Jeśli potrzebujesz pomocy, masz pytania dotyczące naszych usług lub potrzebujesz wyjaśnień w sprawie naszych Warunków korzystania z serwisu, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji:

Nasz zespół pomocy technicznej służy pomocą w przypadku problemów technicznych, pytań dotyczących konta, zapytań dotyczących kursów oraz ogólnych wskazówek dotyczących korzystania z naszej platformy.