Condizioni generali

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legale tra te e Studnest, una piattaforma di proprietà e gestita da SKILLSPHERE ACADEMY LTD (di seguito denominata “Studnest”, “noi”, “noi” o “nostro”), con sede legale in 86-90 Paul Street, Londra, Greater London, Inghilterra EC2A 4NE, numero di registrazione 16274019, e sede operativa in Unit 4, 4 Palmers Rd, Bethnal Green, Londra E2 0SY.

Accedendo, navigando o acquistando corsi o servizi da Studnest, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti termini. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni, non dovresti utilizzare i nostri servizi.

Tutte le immagini e le illustrazioni utilizzate su Studnest hanno solo scopo illustrativo e non rappresentano dipendenti, uffici o strutture reali.

Definizioni e interpretazioni

Per maggiore chiarezza, ai fini dei presenti Termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

• Azienda – Si riferisce a Studnest, gestita legalmente da SKILLSPHERE ACADEMY LTD, con sede legale in 86-90 Paul Street, Londra, Greater London, Inghilterra EC2A 4NE, numero di registrazione 16274019.
• Dispositivo – Qualsiasi dispositivo connesso a Internet, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, smartphone, tablet e computer, utilizzato per accedere al sito web e ai servizi di Studnest.
• Servizio – Si riferisce ai servizi didattici, ai corsi e ai materiali offerti da Studnest.
• Servizi di terze parti – Comprendono servizi esterni quali inserzionisti, partner promozionali o altre aziende collegate tramite il nostro sito web.
• Sito web – La piattaforma online ufficiale di Studnest, accessibile all’indirizzo https://studnest.com/.
• Utente (tu) – Qualsiasi persona che si sia registrata per accedere ai servizi di Studnest.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles. Utilizzando la nostra piattaforma, riconosci e accetti che eventuali controversie legali, reclami o azioni legali derivanti da o relative ai presenti termini saranno di competenza esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.

Se risiedi in un paese al di fuori del Regno Unito, spetta a te assicurarti che il tuo utilizzo di Studnest sia conforme alle leggi e alle normative vigenti nella tua regione. L’accesso e l’utilizzo della nostra piattaforma potrebbero essere soggetti a leggi locali, nazionali o internazionali che impongono ulteriori obblighi o restrizioni. Non garantiamo che i nostri servizi siano conformi alle leggi al di fuori della Regno Unito, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali conseguenze derivanti dal mancato rispetto dei requisiti legali stranieri.

In caso di controversia, invitiamo gli utenti a cercare di risolvere eventuali problemi tramite il nostro servizio clienti prima di avviare un procedimento legale. Se non si riesce a raggiungere una soluzione amichevole, tutte le questioni legali saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali competenti dell’Inghilterra e del Galles, e si applicherà la legge dell’Inghilterra e del Galles.

Limiti geografici del servizio

Studnest potrebbe limitare l’accesso al servizio per gli utenti in alcune giurisdizioni. Queste limitazioni sono regolate dalle leggi vigenti, dai requisiti normativi e da considerazioni di natura commerciale, e potrebbero subire modifiche nel tempo.

Utilizzo dei cookie

Studnest utilizza i cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l’esperienza degli utenti, personalizzare i contenuti, analizzare le prestazioni del sito web e ottimizzarne le funzionalità. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo che aiutano il nostro sito web a ricordare le tue preferenze, i dati di accesso e il tuo comportamento di navigazione.

I tipi di cookie che potremmo utilizzare includono:

• Cookie essenziali – Necessari per le funzionalità fondamentali del sito web, come l’autenticazione e la sicurezza.
• Cookie di prestazione – Ci aiutano ad analizzare come gli utenti interagiscono con il nostro sito, permettendoci di migliorare le prestazioni e l’esperienza utente.
• Cookie funzionali – Consentono di utilizzare funzionalità personalizzate, come la memorizzazione delle preferenze e delle impostazioni dell’utente.
• Cookie pubblicitari – Servono a mostrare annunci pertinenti e a misurare l’efficacia della pubblicità.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, acconsenti all’uso dei cookie come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento della nostra piattaforma.

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come puoi gestirli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Pagamenti e costi

Quando effettui un acquisto su https://studnest.com/, sulla tua estrazione conto o sull’estratto conto della carta di credito la voce relativa al pagamento apparirà come “Studnest”, che funge da riferimento per la transazione.

Per garantire che la transazione si svolga senza intoppi, ti preghiamo di tenere presente quanto segue:

• Se effettui un acquisto internazionale, il tuo istituto di credito potrebbe applicare commissioni aggiuntive, come quelle relative alle transazioni estere o alla conversione di valuta.
• Se una transazione non va a buon fine, potrebbe essere a causa di fondi insufficienti, dati di pagamento errati o restrizioni imposte dalla tua banca. Ti consigliamo di contattare la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per ulteriore assistenza.
• Se un pagamento viene rifiutato o segnalato come sospetto, il tuo istituto finanziario potrebbe sospendere o bloccare temporaneamente la transazione per motivi di sicurezza.

Studnest non è responsabile per eventuali errori nell’elaborazione dei pagamenti causati dalla tua banca, dal tuo fornitore di servizi di pagamento o da qualsiasi istituto finanziario di terze parti. Se riscontri problemi con il pagamento, ti preghiamo di contattare il tuo fornitore di servizi finanziari prima di rivolgerti al nostro team di assistenza.

Ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui rimborsi per domande sulla fatturazione, sulle politiche di rimborso e sulle controversie relative alle transazioni.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, i materiali, la grafica, i video, il software, i testi e gli elementi di design disponibili su Studnest sono di proprietà esclusiva di Studnest o dei suoi fornitori di contenuti autorizzati. Queste risorse sono protette dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale, il che garantisce che rimangano di proprietà legittima di Studnest e dei suoi licenziatari.

Limiti d’uso:

• Non è consentito copiare, modificare, distribuire, vendere o riprodurre alcun contenuto di Studnest senza previa autorizzazione scritta.
• L’uso, la distribuzione o la riproduzione non autorizzati dei nostri materiali a fini commerciali, per la rivendita a scopo didattico o a vantaggio di terzi sono severamente vietati.
• Il nome del marchio, il logo e i marchi registrati di Studnest non possono essere utilizzati senza la nostra autorizzazione.
• È vietato tentare di decodificare, estrarre o modificare contenuti digitali, software o materiali didattici dalla nostra piattaforma.

Studnest monitora attivamente qualsiasi uso non autorizzato della propria proprietà intellettuale. Qualsiasi violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale può comportare azioni legali, comprese sanzioni pecuniarie e la revoca del tuo accesso alla nostra piattaforma.

Se ritieni che qualche contenuto presente su Studnest violi i tuoi diritti d’autore o di proprietà intellettuale, ti preghiamo di contattarci fornendoci informazioni dettagliate, compresa la prova della titolarità, e provvederemo a prendere i provvedimenti del caso.

Offerte speciali e promozioni

Di tanto in tanto, Studnest potrebbe organizzare concorsi, campagne promozionali, sconti a tempo limitato o omaggi che offrono agli utenti opportunità di valore aggiunto.

Queste promozioni possono prevedere incentivi economici, contenuti esclusivi o altri vantaggi volti a migliorare l’esperienza dell’utente.

Regole di partecipazione:

• Ogni offerta speciale sarà soggetta a specifici requisiti di idoneità, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, limiti di età, condizioni di residenza o requisiti di acquisto.
• I partecipanti devono rispettare tutti i termini e le condizioni relativi a una determinata promozione. Il mancato rispetto di tali condizioni potrebbe comportare l’esclusione dalla promozione.
• Studnest si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi attività promozionale a propria esclusiva discrezione e senza preavviso. In tali casi, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’eventuale perdita dei vantaggi promozionali.
• Qualsiasi comportamento fraudolento o abusivo legato alle attività promozionali comporterà l’esclusione dalle offerte attuali e future e potrebbe portare alla sospensione dell’account.

Per tutti i dettagli su qualsiasi promozione in corso, ti consigliamo di consultare la pagina dedicata alla promozione o di contattare il nostro team di assistenza.

Modifiche alle nostre condizioni

Studnest si riserva il diritto di rivedere, aggiornare o modificare periodicamente i presenti Termini e condizioni per adeguarsi a eventuali cambiamenti operativi, legali o normativi.

Cosa significa questo per te:

• Faremo tutto il possibile per avvisare gli utenti in anticipo tramite e-mail o notifiche sul sito web quando ci saranno cambiamenti significativi.
• Continuando a utilizzare la nostra piattaforma dopo le modifiche, accetti i Termini aggiornati. Se non sei d’accordo con i termini modificati, devi smettere immediatamente di utilizzare la piattaforma.
• È responsabilità dell’utente leggere attentamente i presenti Termini e tenersi periodicamente aggiornato su eventuali modifiche.

Se hai qualche dubbio o hai bisogno di chiarimenti riguardo agli aggiornamenti, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo contact@studnest.io.

Modifiche ai servizi e al sito web

Studnest si evolve costantemente per migliorare l’esperienza utente, la sicurezza e l’accessibilità. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di:

• Modificare, migliorare o interrompere qualsiasi caratteristica, funzionalità o aspetto della piattaforma in qualsiasi momento.
• Introdurre aggiornamenti, correzioni di bug e miglioramenti alla sicurezza per garantire i più elevati standard di qualità del servizio.
• Sospendi temporaneamente l’accesso alla piattaforma per interventi di manutenzione programmata o riparazioni di emergenza.
• Modifica le strutture tariffarie o l’offerta di servizi, dandone un preavviso ragionevole agli utenti interessati.

Anche se cerchiamo di avvisare gli utenti in caso di modifiche significative, alcune potrebbero essere applicate immediatamente se necessarie per motivi di sicurezza o di conformità.

Durata e risoluzione del contratto

Durata

Il presente Contratto rimane valido per 3 mesi dalla data di acquisto di un servizio, a meno che non venga risolto anticipatamente da te o da Studnest.

Recesso da parte di Studnest

Studnest può sospendere, limitare o interrompere l’accesso di un utente alla piattaforma, con o senza preavviso, nelle seguenti circostanze:

• Violazione dei presenti Termini e condizioni o di qualsiasi politica correlata.
• Individuazione di attività fraudolente, abusive o sospette.
• L’uso della piattaforma per scopi non autorizzati, illegali o dannosi.
• Azioni che compromettono la sicurezza della piattaforma o interferiscono con il normale funzionamento del servizio.
• Situazioni in cui Studnest deve modificare, sospendere o proteggere i propri servizi per motivi legali, operativi o di sicurezza.

Recesso da parte dell’utente

Gli utenti possono rescindere il contratto in qualsiasi momento:

• Smettere di usare la piattaforma.
• Annullare eventuali abbonamenti attivi (se presenti).
• Richiedere la cancellazione dell’account, se l’opzione è disponibile.

Effetti della risoluzione

Una volta terminato l’abbonamento, gli utenti non potranno più accedere alla piattaforma e a tutti i contenuti associati, compresi i corsi o i materiali acquistati in precedenza.

Link esterni e servizi di terze parti

Studnest può contenere collegamenti ipertestuali o riferimenti a siti web, servizi o pubblicità di terze parti. Questi siti e servizi esterni operano in modo indipendente e sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy e dai termini di servizio.

Responsabilità dell’utente:

• L’utilizzo di servizi di terze parti è a tuo rischio e pericolo, e Studnest non è responsabile dei loro contenuti, della loro accuratezza o affidabilità.
• Non avalliamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per transazioni, acquisti o problemi relativi alla sicurezza dei dati derivanti dall’interazione con servizi di terze parti.
• È tua responsabilità leggere attentamente i termini e le politiche di terze parti prima di interagire con piattaforme esterne.

Se riscontri problemi con un servizio di terze parti collegato tramite la nostra piattaforma, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore in questione.

Cessazione dei servizi

Il presente Accordo e l’accesso a tutti i servizi di Studnest possono essere risolti in qualsiasi momento sia dall’utente che da Studnest.

Cessazione su richiesta dell’utente

Gli utenti possono cancellare il proprio account e smettere di usare la piattaforma in qualsiasi momento. Una volta cancellato l’account, l’accesso a tutti i materiali e i dati acquistati verrà rimosso definitivamente.

Recesso da parte di Studnest

Studnest può sospendere o interrompere l’accesso alla piattaforma se:

• L’utente viola i Termini e condizioni o altre politiche applicabili.
• Viene individuato un comportamento fraudolento, abusivo o sospetto.
• Il servizio viene utilizzato per scopi non autorizzati o illegali.
• Le azioni dell’utente mettono a rischio la sicurezza della piattaforma o l’integrità del servizio.

Conseguenze della risoluzione del contratto

• La cessazione del servizio potrebbe comportare la perdita definitiva dell’accesso ai corsi, ai materiali e ai dati salvati.
• Ti consigliamo di fare un backup di tutte le informazioni personali o importanti prima di richiedere la cancellazione dell’account.

Nessuna garanzia o assicurazione

Studnest mette a disposizione la propria piattaforma “così com’è” e “come disponibile”, il che significa che non garantiamo:

• Accesso alla piattaforma senza interruzioni né errori.
• Guadagni finanziari o risultati positivi nelle operazioni di trading derivanti dalla partecipazione al corso.
• La piattaforma sarà sempre esente da problemi tecnici, virus o vulnerabilità di sicurezza.

Utilizzando Studnest, dichiari di:

• Il materiale didattico fornito ha solo scopo informativo e non va considerato come un consiglio di investimento.
• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o malfunzionamenti tecnici che potrebbero verificarsi durante l’utilizzo dei nostri servizi.

Gli utenti dovrebbero agire con la dovuta diligenza e consultare dei professionisti finanziari prima di effettuare operazioni di trading.

Limiti di responsabilità

Nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, Studnest, insieme alle sue affiliate, ai suoi licenziatari, ai suoi dipendenti e ai suoi partner, non potrà essere ritenuta responsabile per:

• Danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi.
• Mancato guadagno, perdite finanziarie o danneggiamento dei dati causati dall’utilizzo di contenuti didattici.
• Interruzioni, ritardi o malfunzionamenti del servizio dovuti a fattori esterni, come fornitori di servizi di terze parti, connettività Internet o problemi tecnici.
• Conseguenze legali o finanziarie derivanti dalle decisioni di trading degli utenti basate sulle conoscenze acquisite attraverso i nostri corsi.

Gli utenti accettano che la responsabilità massima di Studnest non superi l’importo totale pagato per un determinato servizio o corso.

Risarcimento per le perdite subite

Utilizzando Studnest, accetti di indennizzare e manlevare la società e le sue affiliate da:

• Qualsiasi reclamo, richiesta o responsabilità derivante da un uso improprio della piattaforma.
• Perdite causate da accessi non autorizzati al tuo account, transazioni fraudolente o attività illegali collegate al tuo account.
• Da questi Termini e condizioni derivano spese legali, multe o sanzioni

Questa clausola di indennizzo si applica a tutti i tipi di controversie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la conformità normativa, le perdite finanziarie e le richieste di risarcimento da parte di terzi.

Validità delle condizioni

I presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e qualsiasi altra nota legale costituiscono l’intero accordo tra Studnest e l’utente e sostituiscono qualsiasi accordo o intesa precedente.

Se una qualsiasi parte del presente accordo dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale, le restanti sezioni continueranno ad avere valore giuridico e ad essere applicabili.

Inoltre, per quanto riguarda Studnest, la richiesta di risarcimento deve essere presentata entro un (1) anno dall’evento che ha dato origine alla controversia; in caso contrario, tali richieste saranno considerate definitivamente prescritte.

Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di Studnest di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni non sarà considerato una rinuncia a nessun diritto.

Anche se Studnest non interviene immediatamente contro chi viola questi Termini, si riserva il diritto di farlo in qualsiasi momento.

Gli utenti non possono presumere di godere di esenzioni o diritti a meno che non siano stati espressamente concessi per iscritto da Studnest.

Risoluzione delle controversie e arbitrato

Se dovesse sorgere una controversia tra te e Studnest, ti invitiamo a contattare innanzitutto il nostro team di assistenza all’indirizzo contact@studnest.io per cercare di risolvere la questione tramite una negoziazione informale.

Accordo di arbitrato:

• Se non si raggiunge un accordo entro 60 giorni, gli utenti possono avviare una procedura formale di risoluzione delle controversie.
• Le controversie in materia di proprietà intellettuale non rientrano nel presente accordo e possono essere risolte in sede giudiziaria.
• L’arbitrato si svolgerà nel Regno Unito, secondo le norme di un organismo arbitrale riconosciuto.
• Accettando i presenti Termini, rinunci al tuo diritto di presentare ricorsi in tribunale (ad eccezione delle controversie in materia di proprietà intellettuale).

L’arbitrato ha lo scopo di offrire una soluzione più rapida ed economica rispetto ai tradizionali procedimenti giudiziari.

Arbitrato obbligatorio

Se una controversia non può essere risolta in via amichevole, deve essere risolta tramite arbitrato vincolante anziché con un procedimento giudiziario.

• L’arbitrato si svolgerà nel Regno Unito, secondo le norme in materia di arbitrato commerciale.
• La parte soccombente dovrà farsi carico di tutte le spese legali, di arbitrato e delle spese correlate.
• Ciascuna delle parti può richiedere un provvedimento inibitorio provvisorio, se necessario, per tutelare i diritti di proprietà intellettuale.

Accettando questa clausola, gli utenti rinunciano al diritto a un processo con giuria e acconsentono a risolvere le controversie tramite arbitrato.

Avviare una controversia legale

Puoi avviare una contestazione formale se hai un problema grave che non può essere risolto tramite l’assistenza clienti standard. Per farlo, invia una Notifica di contestazione, includendo:

• Il tuo nome completo, i tuoi recapiti e i dati del tuo account.
• Una spiegazione dettagliata della controversia e la documentazione di supporto (screenshot, contratti, ricevute, ecc.).
• La soluzione specifica che desideri (ad esempio, rimborso, modifica del contratto, chiarimento delle condizioni).

Le comunicazioni relative alle contestazioni devono essere inviate via e-mail all’indirizzo contact@studnest.io.

Studnest confermerà la ricezione entro 30 giorni e cercherà di risolvere la questione prima di ricorrere all’arbitrato o ad azioni legali.

Come presentare un reclamo

Se riscontri problemi con il servizio, difficoltà nelle transazioni o problemi tecnici, contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.

• E-mail: contact@studnest.io
• Telefono: +447575612330
• Pagina dei contatti: https://studnest.com/contact-us

Per garantire una risoluzione rapida ed efficace, ti preghiamo di includere:

• Una descrizione chiara del tuo problema.
• Dettagli rilevanti relativi alla transazione (come i numeri d’ordine o i messaggi di errore).
• Il modo in cui preferisci che ti rispondiamo (via e-mail o per telefono).

Il nostro obiettivo è rispondere ai reclami entro un lasso di tempo ragionevole e impegnarci per trovare una soluzione equa e trasparente.

Avviso legale

Studnest non fornisce consulenza in materia di investimenti, finanza o questioni legali. La piattaforma è una risorsa formativa e gli utenti dovrebbero fare ricerche per conto proprio prima di prendere decisioni di trading.

Non avalliamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per:

• Qualsiasi decisione finanziaria personale presa sulla base dei materiali didattici di Studnest.
• Sul nostro sito web sono presenti link a contenuti, consigli o piattaforme di trading di terze parti.
• Rischi di mercato, perdite o fluttuazioni che incidono sulle strategie di trading.

Gli utenti sono gli unici responsabili di valutare i rischi e i benefici di qualsiasi decisione finanziaria.

Accettazione dei termini

Accedendo e utilizzando Studnest, registrando un account o acquistando un corso, confermi che:

• Hai letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni.
• Hai i requisiti legali per stipulare il presente contratto.
• Ti rendi conto che il mancato rispetto di questi termini potrebbe comportare la perdita dell’accesso ai nostri servizi.

Se non sei d’accordo con questi termini, devi smettere immediatamente di utilizzare la nostra piattaforma.

Non esitare a contattare il nostro team di assistenza all’indirizzo contact@studnest.io per qualsiasi domanda o chiarimento.

Contattaci

Diamo molta importanza alla comunicazione con i nostri utenti e ci impegniamo a fornirti assistenza per qualsiasi richiesta, dubbio o feedback riguardante Studnest. Se hai bisogno di supporto, hai domande sui nostri servizi o desideri chiarimenti sui nostri Termini e Condizioni, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

• E-mail: contact@studnest.io
• Pagina dei contatti: https://studnest.com/contact-us

Il nostro team di assistenza può aiutarti con problemi tecnici, domande relative al tuo account, richieste sui corsi e consigli generali su come navigare sulla nostra piattaforma.