{"id":7236,"date":"2026-05-29T13:57:33","date_gmt":"2026-05-29T10:57:33","guid":{"rendered":"https:\/\/studnest.com\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-06-19T13:09:17","modified_gmt":"2026-06-19T10:09:17","slug":"politica-de-reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studnest.com\/pt-pt\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se j\u00e1 passaram 30 dias desde a tua compra, n\u00e3o podemos oferecer-te um reembolso total nem uma troca. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, o teu artigo tem de estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeste. Tamb\u00e9m tem de estar na embalagem original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem v\u00e1rios tipos de produtos que n\u00e3o podem ser devolvidos. Produtos perec\u00edveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos de higiene \u00edntima ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos, nem l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros artigos que n\u00e3o podem ser devolvidos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00f5es-presente<\/li>\n<li>Produtos de software para descarregar<\/li>\n<li>Alguns produtos de sa\u00fade e higiene pessoal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para concluir a tua devolu\u00e7\u00e3o, precisamos de um recibo ou comprovativo de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, n\u00e3o devolvas a tua compra ao fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 certas situa\u00e7\u00f5es em que s\u00f3 se concedem reembolsos parciais:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livro com sinais evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cassete VHS, software, jogo de v\u00eddeo, cassete de \u00e1udio ou disco de vinil que j\u00e1 tenha sido aberto.<\/li>\n<li>Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, que esteja danificado ou a que faltem pe\u00e7as por motivos que n\u00e3o sejam da nossa responsabilidade.<\/li>\n<li>Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a tua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e verificada, vamos enviar-te um e-mail a informar-te de que recebemos o artigo devolvido. Tamb\u00e9m te vamos informar se o teu reembolso foi aprovado ou recusado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o teu pedido for aprovado, o teu reembolso ser\u00e1 processado e o montante ser\u00e1 automaticamente creditado no teu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou no m\u00e9todo de pagamento original, dentro de alguns dias.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados ou em falta<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o recebeste o reembolso, come\u00e7a por verificar novamente a tua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, entra em contacto com a empresa do teu cart\u00e3o de cr\u00e9dito; pode demorar algum tempo at\u00e9 que o teu reembolso seja oficialmente creditado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacta o teu banco. Normalmente, h\u00e1 algum tempo de processamento at\u00e9 que o reembolso seja creditado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se j\u00e1 fizeste tudo isto e ainda n\u00e3o recebeste o teu reembolso, entra em contacto connosco atrav\u00e9s do endere\u00e7o de e-mail {email address}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos em promo\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 os artigos a pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Os artigos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o podem ser reembolsados. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bolsas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 substitu\u00edmos artigos se estiverem com defeito ou danificados. Se precisares de trocar o artigo por outro igual, manda-nos um e-mail para {endere\u00e7o de e-mail} e envia o teu artigo para: {endere\u00e7o f\u00edsico}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Presentes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo tiver sido marcado como presente na altura da compra e te tiver sido enviado diretamente, receber\u00e1s um cr\u00e9dito de presente no valor da tua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, enviar-te-emos um vale-presente por correio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo n\u00e3o tiver sido marcado como presente na altura da compra, ou se quem te ofereceu o presente tiver pedido que a encomenda fosse enviada para a morada dele para te dar mais tarde, vamos enviar o reembolso a quem te ofereceu o presente e essa pessoa vai ficar a saber da tua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devolu\u00e7\u00f5es de encomendas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver o teu produto, deves envi\u00e1-lo por correio para: {morada f\u00edsica}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vais ter de pagar os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o do teu artigo. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receberes um reembolso, o custo do envio de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do teu reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do local onde moras, o tempo que o produto trocado pode demorar a chegar at\u00e9 ti pode variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estiveres a devolver artigos mais caros, podes pensar em usar um servi\u00e7o de envio com acompanhamento ou em contratar um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que vamos receber o teu artigo devolvido. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisas de ajuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacta-nos atrav\u00e9s do e-mail {email} para quest\u00f5es relacionadas com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta \u00e9 uma p\u00e1gina de exemplo. Vis\u00e3o geral A nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem uma dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. 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